Gostaria apenas de registrar um pequeno ponto de melhoria. Em um dos dias da minha hospedagem, a arrumação do quarto não foi realizada conforme o padrão esperado, o que causou um pequeno inconveniente. Acredito que tenha sido um fato pontual e espero que essa observação contribua para que o excelente nível de atendimento do hotel seja mantido. No geral, minha experiência foi positiva, principalmente pela excelente localização e pela cordialidade da equipe.

Hotel péssimo !! A recepção do hóspede ao chegar ao hotel é quase sempre feita por um homem grosseiro e agressivo do estacionamento e não por funcionários do hotel . Recepção pessima ! Setor de governança pessimo !!Tudo que se solicita do quarto para a recepção não é enviado e nem Atendido . Não recomendo !!

A localização do hotel é muito boa, porém falta estrutura p/ atender o hóspede. No check in não informam nada sobre café da manhã, horários, o local do café, ninguém te fala como acessar o Wi-Fi do hotel, não existe essa informação no QR Code que deixam disponível no quarto e também não há um catálogo de informações no quarto. E p/ piorar, a recepção tem grande dificuldade em atender o telefone, depois de 15 tentativas, talvez atendam e vc consiga descobrir o que precisa. Viajo com frequência e as viagens são a trabalho, meu tempo é precioso e informação rápida é importante. Nota 5 p/ hotel.

Minha estadia foi otima, uma grata surpresa esse hotel. Com certeza voltarei

This hotel has a great location and is very comfortable. The staff was super helpful and made it a great stay!

Péssimo atendimento em geral. Recepção b dos hóspedes é feita por funcionários do estacionamento que são agressivos com os hóspedes. Tem um senhor que sempre está de camisa branca e calça jeans que fica do lado de fora do hotel, sempre com feição de estar intimidada do os hóspedes . Não tem atendimento de funcionários para receber os hóspedes . Governança lastimável . Falta tudo de essencial dentro dos quartos e quando ligamos do quarto para a recepção solicitando , nunca enviam . No meu Che m-out ouvi e vi vários hóspedes fazendo as mesmas reclamações . Neste momento, solicito o envio para o meu e-mail das geavaçoes das câmeras do estacionamento, pois ao sair com meu carro para ir para outro hotel , o mesmo se movimentou e parou de funcionar no meu do trânsito .Nao recomendo !

Localização espetacular. Equipe muito atenciosa, Quarto espaçoso.Café da manhã bom.

Café da manhã muito ruim

instalações e localização Excelentes.

My first visit to Brazil, and I was very impressed with the hospitality of all the staff! Very welcoming, polite and patient. The room was wonderful, the food was amazing and I would definitely come back when ever I visit São Paulo again!

Boa localização, equipe de funcionários prestativa, local limpo. Pontos negativos: ducha higiênica com vazamento , funcionário batendo na porta no domingo cedo (e abrindo) para repor o frigobar

Excelente. Quarto reformado. Tudo otimo

Quarto limpo, equipe bem treinada e otimo atendimento. O unico ponto foi que ficamos num apto que ainda nao foi reformado e tinha carpete .

Excelente atendimento, muito simpáticos. Quarto bonito, espaçoso e confortável. Boas amenidades!

Great location! Serviceable. No kettle in room which was a disappointment. Lovely reception staff who worked hard to overcome language difficulties.

Nice hotel. Close to everything.

Em ordem. Como nos anúncios.

Fiz o check in, quarto não estava pronto, atendente tinha falado que ia me chamar, porém saiu, sem avisar os colegas de trabalho, e eu fiquei esperando, tempos depois, fui perguntar sobre o quarto, outro atendente queria fazer o check in de novo! Perguntei sobre o quarto, se estava pronto ou não, depois verificou que já tínhamos feito o check in e que o quarto já estava pronto! Falta um Pouco de coordenação! Na saída, só tinha 1 atendente, muitas chamadas e uma fila com 5 para fazer o check out! Precisa melhor o atendimento! Quarto já está um pouco deteriorado pelo uso e idade!

Excelente

Como sempre excelente equipe de funcionários, quarto com higienização impecável, café da manhã com muita qualidade e opções de alimentação.