8.3
매우 좋음
리뷰 2,237개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.2

음식

8.0

위치

8.7

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Inna Samudra Beach
전체
친절도 (103)
분위기 (93)
가족 친화적 (92)
맛 (91)
다양성 (88)
호텔 지역 (87)
침실 (86)
객실 공간 (85)
주변 환경 (82)
욕실 (79)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Inna Samudra Beach

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Y***a
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여가
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
호텔이 오래되어 일부 방문객들에게는 신비로운 인상을 준다고 하지만, 저희 부부는 편안하게 지냈습니다. 약간 으스스한 곳도 있긴 했지만 (수영장 구석에 있는 샤워실은 조명이 어둡고 낡은 화장실 같았습니다), 안전했습니다. 바다로 바로 연결되는 접근성은 최고였고, 수영장은 따뜻하고 넓었습니다. 잠도 편안하게 잘 수 있었고, 객실과 화장실도 깨끗했으며, 발코니 문을 열지 않는 한 파도 소리가 전혀 들리지 않았습니다. 다만 객실 간 방음은 개선이 필요해 보입니다. 공용 공간의 청결 상태도 개선이 필요합니다. 리모델링이나 공사 중이라 그런지 로비와 몇몇 공간이 어수선해 보였습니다. 관리가 잘 안 되어 있는 점은 아쉬웠습니다. 하지만 무엇보다 가장 인상 깊었던 것은 직원들의 친절함이었습니다. 직원들은 신속하고 진심으로 손님을 응대했습니다. 앞으로도 이러한 서비스가 유지되고 더욱 발전하기를 바랍니다. 조식 메뉴도 다양하고 맛있었습니다. 전반적으로 "편안하고 조용하고 좋았으며 인상적인" 호텔이었습니다. 좋은 추억을 만들어주셔서 감사합니다.
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A***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
늘 그렇듯. 여기 수십 번은 묵었을 텐데, 전혀 변하지 않았네...
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Enzy g. C.
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8.3
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 편안했지만, 아쉽게도 제가 어제 갔을 때는 공사 중이라 좀 어수선했고, 주차 공간도 부족해서 주차할 곳을 찾지 못했습니다. 주차장이 확장되면 훨씬 좋을 것 같습니다.
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Enzy g. C.
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7.1
/10
2주 전에 리뷰함
이곳은 제가 가장 좋아하는 호텔인데, 전용 해변이 있고, 해변 근처에 카페와 수영장이 있어서 더욱 좋습니다.
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L***y
icon-여가
여가
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
매우 재미있고 가족에게 적합합니다.
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Novlianti K.
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 호텔은 오래되었지만 잘 관리되어 있습니다.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
노블리안티님께, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 리뷰와 따뜻한 말씀에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 앞으로도 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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c***a
icon-여가
여가
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8.9
/10
5주 전에 리뷰함
도착하자마자 경비원이 반갑게 맞아주었지만, 이미 체크인을 하고 예약까지 마쳤다고 말했음에도 불구하고 주차 장소에 대한 안내는 받지 못했습니다. 로비로 향했지만 로비 근처 주차장은 만차였고, 주차 안내나 주차 공간을 안내해 줄 경비원도 없었습니다 (공사 중이라 오토바이 주차장 근처에 굴착기가 있었습니다). 차에서 짐을 내렸는데, 벨보이나 컨시어지가 없어 직접 짐을 카트에 싣고 엘리베이터까지 밀어야 했습니다. 프런트 직원의 서비스는 꽤 좋았고, 아내 생일이라 케이크도 무료로 제공받았습니다. 체크인과 등록 과정은 문제없었지만, 오후 3시쯤 도착했으니 방은 이미 준비되어 있어야 했는데 케이크를 받기까지 기다려야 해서 약간 지연되었습니다. 디럭스 발코니 룸에 묵었는데, 방은 꽤 오래된 느낌이었습니다. 바닥은 방금 걸레질한 듯 축축하고 물기가 많아서 밟으면 자국이 남아 불편했습니다. 욕실 매트도 없었습니다. 프런트에 전화해서 물어보니 마그리브(저녁 기도) 시간에는 욕실 매트가 없다고 하더군요. 펠라부한 라투처럼 큰 호텔에 욕실 매트가 없다는 건 좀 의아했습니다. 변기 뚜껑에서는 물이 새고 있었고, 변기와 욕조 물은 약간 누렇게 변색되어 있었습니다. TV 아래 테이블의 콘센트는 물병 케이블이 닿지 않는 곳에 있었습니다. 발코니 천장에는 곰팡이가 핀 것처럼 보였습니다. 저녁 식사 때 오징어 메뉴는 자주 품절되거나 종류가 한정적이었습니다. 어린이 수영장은 더럽고 이끼가 껴 있었고, 물속에도 이끼가 여기저기 흩어져 있었습니다. 하지만 숙박하는 동안 호텔 시설, 액티비티, 엔터테인먼트는 전반적으로 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
고객님, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 투숙하신 후 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 주차 및 수하물 운반 서비스, 객실 상태 및 편의 시설, 수영장 이용 및 저녁 메뉴 선택 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 사항들이 고객님의 편안한 투숙에 영향을 미쳤을 수 있음을 충분히 이해합니다. 고객님의 모든 의견을 소중히 여기며, 관련 부서에서 검토하여 서비스 개선, 청결 유지, 시설 관리 및 고객 서비스 향상에 반영하도록 하겠습니다. 또한, 친절한 프런트 직원, 무료 다과, 그리고 호텔에서 제공하는 다양한 편의 시설, 액티비티 및 엔터테인먼트가 투숙 기간 동안 만족스러운 경험을 선사해 드렸다는 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 갖기를 바라며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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a***s
icon-출장
출장
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
가족 여행객에게 추천하며, 음식도 맛있고 비교적 깨끗한 해변으로 바로 갈 수 있습니다.
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01 Oct 2026
고객님, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 리뷰와 추천에 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함, 그리고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림.
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Yuliana R.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔이 오래되긴 했지만, 여기는 재미있었어요. 생일 케이크, 객실 장식, 거울까지 무료로 제공받아서 정말 좋았습니다.
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01 Oct 2026
율리아나님께, 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특별한 순간에 함께할 수 있어 기뻤고, 생일을 더욱 빛낼 수 있는 작은 깜짝 선물을 드릴 수 있어 더욱 뜻깊었습니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에서 보내신 행복한 시간들이 저희에게도 큰 기쁨입니다. 이 순간이 아름다운 추억으로 남기를 바라며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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Vonny R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
9주 전에 리뷰함
위치는 해변 바로 앞에 있어 훌륭하고 주변에 즐길 거리도 많습니다. 다만 객실과 욕실은 약간의 개선이 필요해 보입니다.
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01 Oct 2026
Vonny님께, Grand Inna Samudra Beach Hotel에 대한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실과 욕실 상태에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견을 검토하여 호텔 편의시설의 품질과 편안함을 점진적으로 개선해 나가도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Grand Inna Samudra Beach Hotel 드림.
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Fachri
icon-여가
여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 객실에서 바로 바다를 볼 수 있었으며, 아침 식사는 다양하고 맛있었습니다. 룸서비스 음식은 조금 아쉬웠지만 (예를 들어, 소꼬리 수프 메뉴에는 감자가 있었는데 실제로는 없었습니다), 전반적으로 음식은 맛있었습니다. 또 한 가지, 객실 메뉴판이 비치되어 있지 않았던 점도 아쉬웠습니다. 가족 여행에 강력 추천합니다. 저도 꼭 다시 방문할 거예요. ☺️
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31 Aug 2026
파크리 씨께, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 룸서비스와 객실 내 편의시설에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 이 피드백을 바탕으로 직원들의 서비스 개선에 힘쓰고, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다. 가족 휴가지로 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 가족분들을 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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Lihady L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.7
/10
10주 전에 리뷰함
오래된 호텔이 리모델링 중입니다. 디럭스 스위트룸에는 TV가 두 대 있는데, 한 대는 고장 나 있습니다. 에어컨도 두 대 있는데, 한 대는 작동하지 않습니다. 킹사이즈 침대 대신 퀸사이즈 침대를 받았습니다. 에어컨 컴프레서는 사실상 고장 난 상태입니다. 생수는 하루에 두 병으로 제한됩니다. 아침 식사는 맛이 없습니다. 수영장은 마치 세탁기처럼 더러워서 여자들이 수영복을 입어야 할 옷을 다 입은 채로 수영을 합니다. 치키당에서 특별한 여행을 통해 힐링하려던 계획이었는데, 결국 불쾌한 2박으로 끝났습니다. 앱 기능 때문에 별점 1점을 줍니다.
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
수마스 씨께, 소중한 시간을 내어 경험과 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 일부 시설이 기대에 미치지 못해 편안한 투숙을 방해했을 수 있음을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 팀에서 진지하게 검토하여 객실 편의시설, 서비스 품질 및 호텔 환경 개선에 반영하도록 하겠습니다. 수영장 시설의 정돈 및 전반적인 환경에 대한 우려 또한 잘 전달해 주셨습니다. 해당 시설 이용 수칙 준수 및 관리를 강화하는 데 중점을 두겠습니다. 투숙 경험이 기대에 미치지 못해 다시 한번 사과드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 개선할 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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H***h
icon-여가
여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스, 깨끗하고 가족 친화적인 객실. 객실에서 파도 소리를 들으며 즐길 수 있는 쾌적한 분위기와 전용 해변이 있습니다.
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
고객님, 저희 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님의 편안함을 위해 더욱 노력할 수 있는 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림.
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J***n
icon-여가
여가
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8.6
/10
10주 전에 리뷰함
복도와 발코니에 죽은 벌들이 많았습니다. 발코니에서 바로 바다를 볼 수 있는 멋진 전망이었습니다.
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 처리 및 검토하도록 하겠습니다. 객실에서 아름다운 바다 전망을 즐기시며 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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Y***i
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
펠라부한 라투에서 가장 괜찮은 호텔입니다. 위치와 시설이 훌륭하고, 해변 바로 앞에 있습니다. 다만 수영장 근처 화장실을 리모델링하면 좋을 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
고객님, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 리뷰와 신뢰에 감사드립니다. 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 펠라부한 라투에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 수영장 근처 화장실 시설에 대한 고객님의 의견은 향후 개선에 참고하도록 하겠습니다. 더욱 편안하고 즐거운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
전망이 정말 최고였어요! 탁 트인 바다가 바로 앞에 펼쳐져 있어서 눈이 호강하는 기분이었어요 😍 마치 개인 해변에 있는 것 같았어요, 하하하. 서비스도 친절하고, 방도 깨끗하고 향기도 좋았어요. 수건이랑 침대 시트에서도 좋은 냄새가 났고요… 시내와도 가까워서 어디든 쉽게 갈 수 있었어요. 단점이라면 숲 근처라서 말벌이 좀 많다는 건데, 그래도 괜찮았어요. 전반적으로 서비스가 정말 훌륭했어요 👍. 다음에 펠라부한 라투에 가면 꼭 다시 묵을 거예요. 그랜드 인나 사무드라 비치, 앞으로도 좋은 서비스 부탁드려요 🫶🏻
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
고객님, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 긍정적인 평가와 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 펠라부한 라투에서 머무시는 동안 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 성원과 신뢰는 저희 모든 직원들이 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 원동력이 되고 있습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 모든 고객님께 최고의 편안함을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림.
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C***p
icon-여가
여가
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8.4
/10
11주 전에 리뷰함
식당 직원들이 식사 공간에서 아침 식사를 가져가는 것을 본 적이 있습니다. 주방에 직원들을 위한 별도의 공간이 있으면 더 좋을 것 같습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
고객님, 저희 호텔에 관심을 가져주시고 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 신속하게 검토하여 관련 팀과 협의하여 서비스 수준 향상과 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 덕분에 서비스 품질을 개선할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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인증된 여행자
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
사실 호텔 주변 지역은 가족 단위 여행객에게 꽤 적합한 편이지만, 주말에 가족들이 더욱 편안하고 즐겁게 이용할 수 있도록 개선이 필요할 수도 있습니다.
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 경험과 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 공간이 가족분들과 즐거운 시간을 보내기에 완벽했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 시설 평가 및 지속적인 개선에 반영하여 더욱 만족스러운 가족 휴가를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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A***i
icon-여가
여가
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8.3
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 로비 앞 주차 공간이 매우 협소한데, 호텔 직원들이 주차 관련해서 정말 친절하게 도와주셨습니다. 객실은 꽤 넓었지만, 519호의 에어컨은 오랫동안 점검을 받지 않은 듯 매우 더러워서 제대로 냉방이 되지 않았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
고객님, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험과 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절한 서비스 덕분에 더욱 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 편의시설 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선을 통해 객실의 편안함과 편의시설의 품질을 더욱 향상시키도록 하겠습니다. 다음에도 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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Ineke Y.
icon-여가
여가
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
오래된 호텔이지만 모든 시설이 잘 관리되어 있습니다. 전망, 객실, 편의시설 모두 훌륭합니다. 유일한 단점은 온수가 나오지 않는다는 점입니다. 지금까지는 만족스럽습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
이네케님께, 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 전망, 객실, 그리고 저희가 제공하는 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 온수 부족으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 시설과 서비스 개선에 큰 도움이 될 것이며, 앞으로 더욱 발전시켜 나가도록 하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 사무드라 비치 호텔 드림
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