hotel location was very good

이런곳도 호텔이라고 할수있을 정도로 서비스 나쁨. 일단 1. 어디에도 영어표기가 없음. 호텔 엔트리스가 문이 잠겨져 있고 영어표시가 없으니 -10도 날씨에 체크인하다가 동사 될뻔.호텔닷컴에선 이런거 알고 이호텔을 고객한데 소개한다고 선정했는가 의문? 2. 스텝이 한명밖에 없어서 무지 불편. 체크아웃하는데 5번 불러야 어디선가 기어나옴ㅎㅎ 그러니 체크인할때도 느리고 서비스 엉망. 3.호텔이라고 하기보다는 관리인한명 있는 여인숙 같음. 4.18만원이나 되는 방치곤 서비스 너무 엉망. 돈이 정말 너무 아까웠음. 해외생활등 해외출장으로 뼈가 굵은 나도 이정도인데 한국사람들이나 아시안이 이곳으로 여행가는것 적극 비추전. 스텝이 없으니 응답도 느림. 우리가 일반적으로 생각하는 호텔식건물이 아니고 어디 오피스텔같은 건물이라 비추. 내가 방문한 시기가 유럽에선 빅홀리데이 시즌인데 이정도 서비스이니 손님이 없는건 당연. 비싼돈 주고 이정도 서비스라니 그저 놀라울뿐!!!

Bra personal! Bra service.

The family room was clean and well-equipped. The hotel itself was undergoing some construction which didn't have any detrimental impact on our stay, though. A breakfast slot needs to be booked via the hotel's website but they are quite lenient if you're showing up a bit later. The breakfast was really good and the staff was very quick at restocking. The hotel itself is located within walking distance of the town centre and very close to the Ullevi.

Rent och trevlig personal Frukostbuffén kändes dock lite torftig.

Rent och fräscht på rummet.

Fint opphold Bra rom. God mat

Saknade trappa för att komma till och från rummet. Det var väldigt omständigt. Hissarna var konstant flaskhals.

Ingen ventilation. Väldigt varmt i rummet och ingen service.

Toppenläge med närhet till mycket.

Utter chaos at the elevators. Incompetent and rude front desk personnel. Never coming back.

Incheckning vid 15 ist för 16! Checkar hellre ut 11 än 12 om man får checka in tidigare

God frokost

Bra hotell på alla sätt, ligger bra till. Parkering finns under hotellet.

Rummet var stort, rent och fräscht, fanns allt man kunde tänka sig behöva på rummet. God frukost buffé

Hjälpsamma och trevliga

Mycket trivsamt hotell. Välstädade rum och mycket trevlig och tillmötesgående personal.

We had a very pleasant stay at this hotel. Although it’s a place chosen by families with young children, our room remained remarkably quiet throughout the entire visit. We slept well, relaxed easily, and felt genuinely comfortable. The room and bathroom were newly renovated, modern, clean, and thoughtfully designed. One of the absolute highlights was the breakfast buffet, truly outstanding in both variety and quality.

God beliggenhed og morgenmaden var virkelig dejlig.

Vid incheckning 15.15 fick vi besked av en inte allt för munter receptionist att då hotellet varit fullbokat kvällen är rummen inte färdigstädade och att vi får göra ett nytt försök efter kl 16.00......vet man att hotellet är fullbokat sätter man in extra resurser och får man trots det problem erbjuder man gästen kompensation, det hade räckt med "vi är väldigt ledsna och bjuder gärna på en öl i baren medans ni väntar", speciellt då man passat på att höja rumspriset rejält pga av mycket aktiviteter i staden denna helg! Annars bra läge intill Ullevi med smidig parkering i garage under hotellet och riktigt bra frukost