Personal muy atento con el visitante y dispuestos a ayudar

Muy bien ubicada, buen servicio del personal, limpia y ordenada

This is a beautiful property that needs lots of maintenance. The staff is very friendly. The food at the restaurant is good even if they take too long to cook. The condition of the hotel is par at best. Needs maintenance. Hot water takes 10-15 minutes to come out of a shower that spits water all over.

This property has great views of the city, but we lacked hot water the first night and a functional television. This problem was resolved by changing rooms.

Construcción impresionante y colonial, antigua y llena de detalles como un museo

Buena atencion

Excelente atencion de todo el personal la habitación que me toco super limpia, muy bonita y con una vista espectacular, mi epsoso y yo pasamos una gran estancia.

Todo bien, pero la segunda habitación tenía un olor muy fuerte a caño

La habitación súper bien, limpia y muy bonita con vista la alaberca y una parte del pueblo

Wl aseo de la habitacion ni era el mejor

No me hiceron valida la reserva

Instalaciones viejas

El lugar en sí es excelente!!!! La vista es increíble, la limpieza, el personal…👌👌!!! Solo haría observación a que mejoren los alimentos y el menú, no son ingredientes frescos, es muy notorio y la variedad en los platillos, podrían agregar más elementos de la región Muchas gracias!!!

Las camas nada comodas

El personal amable, habitaciones muy viejas, el baño con muy mal olor, ropa de cama, almohadas y colchón nada confortables

Sucio, falta de personal, viejo, mala dosposición de la mayoria de los trabajadores

Si es apta para máscotas. La gente amable y dispuesta a responder a tus necesidades. Bonita propiedad

No es posible que ése Hotel tenga 5 estrellas, no hay manera que llene requisitos. No es adecuado para la discapacidad, mantenimiento pesimo, vive de excursiones que tienen ya contratadas

Absolutely horrific. The mattresses are falling apart, street view has parties up to 5 am. Towels must be from the 80’s. Check in was really sketchy. They told us they only had room for one night, and that the following day we would have to be put on waitlist. That is when I checked Expedia and there was availability for our entire stay. The man said I shouldn’t do it through Expedia as I would get an email with a cancellation which was not the case.

amo taxco