전체 평가 및 리뷰 eSuítes Congonhas by Atlantica

Hotel muito bem localizado e confortáve

Boa estadia, bom atendimento. Pra mim o que contou muito é o transfer gratuito do aeroporto pro hotel e visse versa.

Near to airport

Positives: close to airport; shuttle was efficient Negatives: room was shabby; things were broken (the bedside lamp was falling apart, the toilet didn't flush properly); the bottom sheet on the bed didn't cover the mattress at the foot; one staff person told us breakfast started at 7AM (too late for us) but when we got to lobby at 6AM for our shuttle, others were eating; shuttle system was confusing (you had to ask for a ticket).

De modo geral, a acomodação foi boa. Fui muito bem atendido logo na chegada, realizei o check-in sem problemas e o atendimento foi cordial. Por não ter muita experiência com hotéis, tive algumas dificuldades no início. Por exemplo, fiquei preso no elevador por alguns minutos até aprender a utilizá-lo com o cartão do quarto. Além disso, demorei um pouco para entender o funcionamento da porta do quarto: ela permanece trancada mesmo sem girar a trava interna, mas ao puxar a maçaneta pelo lado de dentro, a porta abre normalmente. Também levei um tempo para descobrir como acender as luzes, pois era necessário inserir o cartão na entrada específica para liberar a energia. O telefone do ramal não estava funcionando, o que me deixou um pouco confuso para entrar em contato com a recepção, mas felizmente isso foi resolvido. Um ponto muito negativo foi o frio no quarto. Mesmo com as janelas fechadas, eu sentia um vento gelado entrando durante a noite, o que tornou a experiência desconfortável. Precisei dormir com duas cobertas e várias peças de roupa, mas o vento continuava entrando de alguma forma. Por fim, a descrição informava que o quarto era à prova de ruído, mas ainda assim era possível ouvir claramente o barulho dos carros na rodovia ao lado. Outro incômodo foi a TV do quarto, que exibia com frequência um aviso de atualização do sistema. Não era possível atualizar por falta de espaço e, mesmo fechando o aviso, ele voltava a aparecer, o que atrapalhava qnd eu queria assistir.

Simplesmente espetacular. Segunda vez que fico hospedada, perfeito.

Excelente localização próxima ao aeroporto de Congonhas, do Hipermercado Assaí e do restaurante JucAlemão. Apartamento silencioso.

Péssimo faltou o cobertor e dias de chuva produtos da geladeira caríssimos e não há extensão do horário do café da manhã

O quarto é maravilhoso o café da manhã excelente a edição dos funcionários impecável , meu único problema é o chuveiro que é rente a parede na hora do banho bate as costas nos registros , se colocar um alongamento no cano vai ficar perfeito e só isso

Minha resalva é quanto ao Estacionamento. Percebi que a parceria com o hotel não está muito bem informada. Tive problemas antes e apos deixar o carro. Ex: Ao entrar o hotel não me entregou confirmação de estadia de 2 noites. O estacionamento registrou com a ajuda do mensageiro confirmando minha estadia, porém no check-out nao havia registro, causando grande transtorno. Bom dia

Estadia muito boa, equipe educada e atenciosa, estávamos no nono andar e tinham alguns insetos no quarto. Chuveiro excelente, cama confortável e tem uma cozinha completa no apartamento, com geladeira, fogão, lava louças, microondas. Super indico. O café da manhã muito saboroso.

Adorei o pessoal da recepção, são muito educados e atenciosos, conseguiram adiantar meu check in sem grandes complicações. Alguns móveis do meu quarto, como exemplo a cadeira, estavam sujos e com aspecto de velho. Mas no geral o quarto é amplo e confortável.

Então mesmo tendo feito tudo pelo aplicativo , o tempo na recepção é grande e demorado e as duas vezes que estive foi do mesmo jeito.

Excelente hotel, perto do Aeroporto Congonhas, dá pra ir caminhando se estiver apenas com mochila, porém o hotel oferece transfer gratuito, ótimo café da manhã

Ótima localização, café da manhã excelente, suíte ampla, limpeza boa. Atende perfeitamente.

Muito boa estadia, sempre me hospedo aqui. Indico sempre

Foi boa, só alguns detalhes como: o quarto estava bem frio. Mesmo fechando todas as portas e janelas, inclusive do banheiro, senti frio dentro do quarto. A acústica não é boa. Ouvia muito coisa que vinha do corredor. O ar quente poderia ser melhor. A TV não é boa. O café não é excelente, mas aceitável. O local é ótimo, porque é próximo do aeroporto, mas não tem muitos comércios perto. No geral foi bom.

Agradável,

Avaliação Negativa Minha experiência na hospedagem foi bastante decepcionante. Desde o início, houve falta de transparência na contratação. Não ficou claro que a reserva não seria feita diretamente com o hotel (pelo sistema de pool), mas sim por intermédio de um terceiro. Isso gerou uma série de surpresas negativas: o café da manhã não estava incluso, tampouco o translado, contrariando a expectativa criada pela divulgação do serviço. Além disso, as condições do quarto foram insatisfatórias. As toalhas fornecidas estavam visivelmente velhas e desgastadas, o ar-condicionado fazia um barulho excessivo, comprometendo a qualidade do sono, e o colchão era extremamente desconfortável, tão velho e desgastado que chegava a ser possível sentir as molas ao deitar. Diante de tantos pontos negativos e da ausência de clareza nas informações, infelizmente considero a experiência muito ruim e não recomendaria.

Hotel bem localizado e com transfer para o aeroporto que foi a principal razão da nossa escolha. Ar condicionado fazia um pouco de barulho, mas como estava frio na nossa estadia não foi problema. TV não funcionou mas rapidamente foi consertada, então acredito que se quisesse o ar poderia ser verificado se eu houvesse solicitado.