This hotel exceeded expectation. The room was gorgeous and luxurious. The grounds were breathtaking. The food in the restaurant was very good and the staff kind and friendly. We would come again.

No limpian bien las habitaciones las amenidades no las dan por noche ,fria la alberca.

Nos faltaron días para conocerlo bien! Ya volveremos

Si

Falta de empatía con el cliente

Jamás llegó una cuna que solicitamos 3 veces. Las almohadas muy malas, el cuarto huele a humedad y borrachos en la madrugada gritando afuera del cuarto.

No tuvimos internet en la habitación, la puerta del baño no cerraba, la regadera se encharcaba al estarte bañando porque el tapón de la tina se bajaba. La alberca tuvimos que pedir los dos días que estuvimos que le quitaran el plástico que la cubrían. La comida no es muy buena El servicio en general lento y malo

Pretty good overall. Recommend for friends and family for sure!

Confortable, buen trato, muy buena comida, super recomendable

It is a beautiful place to stay. The rooms are big and nice, and the amenities are very good for kids. However, the pool was too cold.

Muy bien

Un hermoso lugar, tranquilo, comida deliciosa, excelente atención,a experiencia en el spa riquísima, alberca, todo súper bien, regresaremos pronto

excelente lugar para relajarse y descansar, todo el personal muy atento, la comida es muy buena, los jardines son espectaculares, alberca techada,.... la única queja es que cuando cierra la tiendita, ya no hay amenidades, allí te prestan las raquetas de tenis, los implementos de ping pong y de villar, el domingo la tiendita cierra a las 5¡ Las bicicletas grandes para adultos muy escasas... el domingo brunch con mariachi...muy bueno

El lugar está espectacular, el equipo es muy amable y la comida increíble.

Cant reach the property to ask for refund.

Good plase to relax

Es un lugar increíble en medio de la naturaleza. Lo escogimos como lugar de descanso al venir de Tlalpujahua. La comida es buena. El lugar muy seguro y hermoso. El hotel tiene amenidades que incluso lo hacen ideal para pasar el fin de semana completo en pareja, familia o hasta evento. El único inconveniente es el frío pero la verdad vale mi CV o la pena.

Muy bien

Muy bonito y tranquilo, excelente lugar para descansar

Las camaristas te roban tus cosas. Si no tienes de otra que hospedarte ahí, no dejes cosas en la habitación, aprovechan tu ausencia para extraer tus objetos preciados.