도착했을 때 친절하게 맞아주셨습니다. 방에 미니 냉장고가 있었지만 음료는 채워져 있지 않았습니다. 그래서 음료수를 직접 가져갔습니다. 빈 캔과 병은 보증금 때문에 퇴실 후 반납하려고 따로 모아 두었습니다. 수요일에 도착해서 일요일에 체크아웃했는데, 토요일에야 객실 청소와 수건 교체가 이루어졌습니다. (수건이 하나밖에 없어서 며칠 동안 불편했습니다.) 그때 저희가 따로 모아 둔 캔과 병을 가져갔습니다. 체크아웃 시간을 확인하려고 프런트에 가서 빈 캔과 병이 없어진 것에 대해 이야기했습니다. (돈이 아까웠거든요.) 프런트 직원은 청소 직원이 투숙객이 체크아웃하기 전까지는 가져가지 말아야 한다는 것을 잘 알고 있었다고 했습니다. (결국 잘 된 일이죠!) 프런트에서는 해당 직원들에게 이야기해 보겠다고 했습니다. 체크아웃할 때 다시 한번 이 문제를 제기했지만, 이미 담당자에게 이야기했다는 답변만 들었습니다. 저는 전액을 지불해야 했습니다. 이에 대한 보상이나 다른 어떤 조치도 제공되지 않았습니다. 사실상 돈을 그냥 가져가는 셈인데, 물론 환불이라는 명목으로요. 하지만 정말 너무합니다. 돈을 돌려주지 않고 다른 조치도 취하지 않는 것이 너무나 실망스럽습니다. 게다가 며칠 동안 수건 한 장으로 버텨야 했습니다. 방 상태도 문제였습니다. 욕실 문은 잠기지 않았고, 샤워기 배수구는 물이 완전히 빠지지 않았습니다. 창문은 안팎에서 열 수 있지만 잠글 수는 없었습니다.

⭐⭐⭐⭐⭐ 바스티온 호텔에서의 멋진 숙박 바스티온 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며 관리가 잘 되어 있었고, 특히 침대가 너무 편해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 음식은 종류도 다양하고 맛도 훌륭했습니다. 맥주 종류도 다양해서 더욱 만족스러운 경험이었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었으며, 호텔은 편안하고 여유로운 숙박을 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있었습니다. 전반적으로 편안한 객실, 맛있는 음식, 훌륭한 시설을 갖춘 최고의 호텔이었습니다. 다음에 또 방문하고 싶고, 다른 사람들에게도 적극 추천합니다.

최고였어요! 가브리엘라 덕분에 완벽한 숙박이었어요! 바스티온 호텔 하를렘에서의 숙박은 정말 환상적인 경험이었어요. 10점 만점에 10점을 주고 싶을 만큼 좋았습니다! 호텔은 아늑하고 깨끗하며 위치도 훌륭했지만, 무엇보다 저희 숙박을 잊지 못할 추억으로 만들어준 것은 바로 직원들이었습니다. 특히 리셉션 직원인 가브리엘라에게 진심으로 감사드립니다. 그녀의 뛰어난 친절함, 전문성, 그리고 따뜻한 미소 덕분에 처음부터 편안하게 맞이받을 수 있었습니다. 그녀는 놀라울 정도로 세심하고 효율적이었으며, 필요한 모든 것을 도와주기 위해 최선을 다해 주었습니다. 정말 보기 드문 수준의 고객 서비스를 보여준 것입니다. 그녀는 이 호텔에 없어서는 안 될 소중한 존재입니다! 하를렘에서 완벽한 숙박을 원하시는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다. 특히 가브리엘라의 따뜻한 환대 덕분에 저희는 꼭 다시 방문할 거예요! 정말 감사합니다!

아주 좋은 호텔이고 직원들도 매우 친절합니다. 객실은 작지만 모든 것이 깨끗합니다. 호텔 레스토랑도 마음에 들었어요. 서비스도 빠르고 음식 양도 푸짐합니다.

훌륭한 숙소였지만 한 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 자전거 보관 시설을 개선해 주시면 좋겠습니다. 주변 환경이 자전거 타기에 아름다웠지만, 자전거 관리에 신경 쓰는 분들이 많았습니다. 또 한 가지, 8월 15일에서 16일로 넘어가는 밤에 갑자기 경보음이 울려 복도에 있던 사람들이 모두 계단으로 뛰어내려가는 소동이 있었습니다. 저희는 7층에 묵었는데, 아내는 심장 질환이 있고 저희 부부는 각각 75세와 76세입니다. 그런 상황은 다른 사람들에게 매우 불안한 ​​일이었습니다. 직원분께 오경보였다는 이야기를 듣기 전까지는 말이죠. 하지만 그 후에는 제대로 잠을 잘 수가 없었습니다. 게다가 바스티온 측에서는 사과 한마디도 없었습니다. 정말 안타까운 일이었습니다. 그 외에는 매우 만족스러웠고, 지난 14일 동안 두 번이나 이곳에 묵었습니다. 감사합니다. 톤 얀센 드림.