excelente hotel, el área de la alberca es como pocas en la región.

Todo bien,

Tuve problemas con la plomería del cuarto que reservé, esto fue lo único que me pareció defectuoso en el hotel

no lo utilice pero todo muy bien

Alberca climatizada, excelente servicio

mucho

No pool , no email to let us know about no pool in service before reservation .

Habitación amplia y cómoda, área de alberca techada muy agradable y segura, restaurante buena comida, en general un buen hotel para viaje de negocios o familiar

The hotel is under renovation. Some areas are closed and services moved to other sections. This should be advertised so customer know in advance. The pool which looks nice, was out of service due to maintenance. The pool was one of the main things that draw us to the Crown Plaza, there were no signs indicating the pool closure. customers should be advised in advance.

Está en remodelación la comida muy mala y bajo mantenimiento en general

Todo

En remodelación

Muy limpio

We have stayed here a few times and always enjoy it. The room is always cleaned well, and the staff is super friendly and helpful.

Increíble atención vale la pena pagar el extra de ejecutivo muy buenos bocados y bebidas

Excelente servicio, limpieza y atención del personal amable

El restaurante y el bar del lobby fuera de servicio por remodelación, mucho ruido por los trabajos, ese lugar es lo mejor de ese hotel al que he llegado por más de 20 años. La reubicación en el mezzanine NO es lo mismo. Deberían por lo menos hacer un descuento en la tarifa. A falta de bar, fui en la noche al que está junto a la alberca. Había un par de familias "acampando" con hieleras, bebidas, etc. y niños gritando en un espacio cerrado, jugando pelota en el chapoteadero (me mojaron varias veces), obviamente el nivel de educación no era muy bueno. Debería haber alguien que controlara eso. Una experiencia inaceptable para un hotel que pretende ser de los mejores de Torreón.

Se niegan a generar factura porque la compra la realice por este medio

Instalaciones en remodelacion, faltaba orden en el bufet. Area de bar improvisada

Todo muy bien