Kære Hotel Marienlyst,
Jeg skriver for at klage over mit ophold hos jer, da jeg desværre havde en meget dårlig oplevelse med støj under opholdet.
Støjen stod på fra dagen før og fortsatte igen tidligt om morgenen. Hele natten og morgenen var der gentagne bankelyde, som vækkede mig flere gange. Det lød blandt andet som døre der blev smækket, eller affald der blev smidt i en container. Det gjorde det meget svært at få ro og søvn.
Til sidst var jeg så opbrugt og frustreret over larmen, at jeg valgte at forlade hotellet allerede klokken 07.00 om morgenen. Jeg havde ellers set frem til både morgenmad og spa, men jeg havde hverken energi eller overskud til at benytte noget af det.
Det er ekstra ærgerligt, fordi personalet dagen før var rigtig gode. Specielt Magnus ydede en super service og var meget professionel og imødekommende, hvilket jeg gerne vil rose.
Netop derfor er det så skuffende, at opholdet blev ødelagt af den konstante støj og manglende ro.
Jeg håber, I vil tage min oplevelse seriøst og vende tilbage med en passende løsning eller kompensation.
Med venlig hilsen
benjamin Hbk Hovedentreprise ApS