Very kind staff, comfort, clean, good service

Localização excelente, tamanho do quarto bom, limpeza boa, cama ruim.

Tres bon Hotel

Very close to where we wanted to be.

“You pay what you get” the room is ok and enough space to walk around. Washroom amenities are basic and doable. The carpet looked old and dirty, the bonus is the elevator and walking distance to the Santuary of our Lady of Lourdes. One can walk around the surrounding area on foot. Staffs are great, very accommodating to one request. Would recommend this hotel and I would stay again at this hotel.

Pour la 1ere famille c'était top la chambre 304. Prise un peu partout avec trois lits séparés. Belle salle de douche. Pour la 2eme famille, c'était bien la chambre 209, mais dommage qu il yavait qu une seule prise pour les 3 personnes !! Et une petite tv pour les deux chambres.. Mise à part ça tres grande chambre spacieuse et grande salle de douche. Option petit dej et diner avec un tarif convenable et très bon. Gros point à améliorer la wifi qui est pas bonne.

3 minutes walking distance to grotto and ideal to attend the evening candle-light procession. Central & convenient location to catch bus to the airport.

Good deal

Hotel is close to the Basilica of Our Lady of Lourdes. Friendly helpful reception staff. The room was noisy at night (1st floor + near elevator) Decor minimal, needs a coat of paint. Bathroom needs a renovation, shower plus shower curtain and sink needs replacing. Paid extra for City view - was a brick wall with the roof of the building across. Didn't have breakfast there for€20.00 Per day. No kettle or coffee/tea in room. More like a 2 star hotel but the price was higher than it deserves.

Séjour agréable convient pour des séjours à 2 ou même en famille. À proximité de tout, des boutiques souvenirs comme du sanctuaire de lourdes

Séjour paisible et très confortable

Accueil chaleureux, grande disponibilité du personnel. un grand merci à Fred pour sa gentillesse et accueil. Établissement propre bien entretenu.

Front desk was helpful for us to locate street parking upon arrival. Chairs at the lounge (arm rests) mostly have holes. We had 2 twin beds that I think needs to be replaced already. You sink as you seat or lay down. TV size was too tiny for the room size and only 1-3 english channels, no cable . Reservations required for brkfst and dinner, hard to do as it is hard to tell if you will make it on time. Very accomodating in giving us hot water. No (small) fridge in the room Toiletries do not included shampoo Towels are more like kitchen towels, very thin and do not smell fresh. Our beds were made daily which was great. Heating source was small and did not warm the room well enough, and also took long to warm the room. It is an old building. Lady receptionist always pleasant though.

Personnel disponible et accueillants

Muy diferente a lo tradicional pero atendidos con mucha empatía

Sugerirles que quiten la alfombra que recoge olores

Lovely hotel. Very central to grotto

Aceptable .

Nous avons apprécié le fait qu il y aille un accueil 24 h/24h. Jolie chambre et salle de bain bien équipé pour une remise en forme avec une douche.

J'ai aimé le dialogue avec le personnel de l'établissement. Le personnel ne se fatigue pas de chercher à vous trouver de solution au problème posé, cependant, il est bien d'indiquer que le prix proposé par Oui.Sncf ne prend pas en compte le petit déjeuner au lieu d'une surprise désagréable à l'arrivée. En outre, le petit déjeuner qu'on paye est très basique et le service petit déjeuner finit très tôt, à 9h30 pour des gens qui ont parfois fait un très long voyage et qui doivent se reposer un peu plus longuement au réveil le matin. 10h-10h30 serait mieux comme dans d'autres établissements par le monde