View from room was terrible (overlooking a roof in front of hotel). The pool was very busy & teenage kids jumping in. Not able to get a reservation at Italian restaurant. Margarita drinks were too sweet. Beer was good.

Staff were wonderful, for Mexico I considered the rooms were clean. Pool area was cleaned up throughout the day.

Desde mi experiencia nuestra habitación tenía cucarachas, a la noche a mi esposo le picaron unas chinches nunca fue como lo vimos en la app El aire se apagaba continuamente y el menú del restaurante siempre fue muy repetitivo en el almuerzo comida y cena siempre fue lo mismo aaa y para acabarla una de las meseras siempre nos atendía molesta. Y en cuestión de las bebidas con alcohol siempre fueron malas de muy mala calidad. Las albercas fue lo único bueno los niños se divirtieron En cuanto ubicación le daría un 5 únicamente está cerca una plaza llamada caracol y una Soriana las tiendas más cercanas y para llegar a la playa tienes que caminar buen tramo llegas a la playa y los camastros son muy pocos y en esa zona la arena es muy gruesa bastante piedra la verdad Para ir al malecón tienes que tomar un bus que te deje en en centro no lo recomiendo nunca más me volvería a quedar en este hotel

Buena variedad de comida en bufet pero deberían mejorar el servicio de wifi, es muy intermitente.

Okey

Yes everything was good

El alcohol de muy baja calidad, ninguna bebida sabe bien, el señor que atiende la barra junto a la alberca por las mañanas siempre está de malas y hace que pases una experiencia desagradable (ojalá lo quiten de ahí). La comida del restaurante más o menos, gracias a Clara que siempre hizo muy amena la hora de la comida y cena con su gran servicio, personas así deberían de contratar. Los camastros frente al mar siempre están llenos y los ocupan hasta los vendedores ambulantes, entonces ni pensar que después de las 10 am vas a alcanzar uno libre. En general, creo que va acorde precio-servicio pero lo que menciono podría ser mejor.

Room ,Food ,

El personal es muy amable, recomiendo prestar atención a la comida ya que algunas cosas le falta sabor.

Breakfast was edible

Room has full of molds, everywhere from living area, bathroom and bedroom. Pillow, blanket and towels need to retire.

Room was kept very clean. Shout out to Anabel for job well done. Her patience in returning whenever we weren't ready to vacate was much appreciated. Staff were all very helpful. Pool was maintained daily. Most appreciated was any concerns were addressed quickly. Would highly recommend and be happy to stay again

Habitación y personal

Great stay!!!

La atención la verdad 10/10 , aunque les falta variación en platillos y calidad .

La habitación en general está bien, las camas son cómodas, el aire acondicionado funciona y la vista es buena. Solo algunos desperfectos incómodos, que en su momento se pudieron solucionar. Gracias ....

La habitación es limpia, el hotel es bonito y los servicios están bien,solo el chek in. Fue muy lento

En general es un buen hotel

Staff is amazing! Property basic but well maintained. Great location. Room basic but comfortable beds and quiet

Staff was friendly helpful and polite. The property itself was horrible. The pool smelled so bad I couldn’t even swim in there. The chairs were very used. The food was always cold. I would never go back to this place.