실제 고객 리뷰 Lantern Boutique Hoi An

트래블로카 (52)
기타 소스 (148)
8.7
매우 좋음
리뷰 52개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.5

위치

8.5

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Lantern Boutique Hoi An
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실제 이용 고객 리뷰 Lantern Boutique Hoi An

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
E***c
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5.0
/10
4주 전에 리뷰함
프런트 직원은 체크인이 오후 3시라고 했지만, 투숙객은 3시 12분까지 기다렸는데도 방을 배정받지 못했습니다. 언제 방을 받을 수 있냐고 묻자, 직원은 모른다고 답했습니다. 객실 요금은 전액 지불했지만, 체크인은 계속 지연되었습니다.
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Accommodation's Reply
04 Sep 2026
존경하는 고객님, 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 먼저, 체크인 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예상보다 오래 기다리시게 해드리고 객실 이용 가능 여부에 대한 명확한 안내가 부족했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시간을 이미 안내해 드렸음에도 불구하고 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 국경일 연휴 기간 동안 예약 건수가 급증하여 객실 청소 및 준비에 추가 시간이 소요되었습니다. 하지만 정확한 정보 제공 없이 고객님을 기다리시게 한 것은 저희 호텔 서비스 기준에 부합하지 않는 부분임을 인정합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 유사한 상황이 재발하지 않도록 운영 프로세스를 철저히 검토하겠습니다. 국경일 연휴 성수기에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 서비스 개선에 큰 도움이 되겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자
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Dat T.
icon-여가
여가
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
정말 즐거운 숙박 경험이었어요! 호텔도 좋고 위치도 훌륭하고 직원들도 친절했어요. 유일한 단점이라면 엘리베이터가 없다는 건데, 객실이 2층이나 3층에 있어서 짐 옮기는 데 도움이 필요하면 언제든 친절한 직원에게 부탁할 수 있어요. 이 호텔에 묵으시면 절대 후회하지 않으실 거예요! 감사합니다!!
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Accommodation's Reply
27 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 위치, 호텔 시설, 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 엘리베이터가 없는 점에 대해 양해해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 대로 객실은 2층과 3층에만 있으며, 저희 직원이 언제든 필요하실 때 짐 운반을 도와드릴 수 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 따뜻하고 세심한 서비스를 제공해 드리도록 더욱 노력하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 드림
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Thanh T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 열정적이었습니다.
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
존경하는 고객님, 랜턴 부티크 호이안에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 세심한 배려와 열정에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희가 서비스 품질을 더욱 향상시키는 데 큰 격려가 됩니다. 건강하시기를 바라며, 다음에 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 프런트 데스크 책임자
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T***H
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8.6
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 구시가지에서 약 3km 떨어져 있어 걸어가기에는 불편합니다. 호텔에서 무료 자전거를 제공하지만, 꾸아다이 거리는 좁고 차량 통행량이 많아 자전거를 타고 구시가지로 가는 것은 안전하지 않습니다. 반면 호텔 뒤편의 길은 매우 아름다워 탁 트인 논밭 사이로 자전거를 타고 평화로운 분위기를 즐기기에 좋습니다. 체크인 시 호텔에서 베트남식 팬케이크, 스프링롤, 닭가슴살로 구성된 무료 간식을 제공했습니다. 음식의 질은 괜찮았지만, 직원 부족으로 인해 레스토랑에서 추가 메뉴를 제공하지 않았습니다. 객실은 깨끗했고, 편의시설은 가격에 걸맞았지만 수영장은 다소 작았습니다. 한 가지 아쉬운 점은 침대 시트 교체를 요청하는 안내판의 다리가 부러졌다는 이유로 10만 VND의 요금을 청구한 것입니다. 접착제로 간단히 고칠 수 있었을 문제였습니다. 이러한 사소한 부분은 종이로 표시하여 투숙객에게 불편을 주지 않도록 하는 것이 좋겠습니다. 반면, 스파의 해피아워는 훌륭한 서비스와 합리적인 가격으로 큰 만족감을 주었습니다. 전반적으로 호텔은 가격 대비 성능이 좋고 조용한 분위기를 자랑하지만, 서비스와 사소한 문제 처리 방식은 개선이 필요합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 호텔 투숙에 대한 자세한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 조용한 분위기, 깨끗한 객실, 자전거 대여, 아름다운 시골 풍경, 그리고 스파 해피아워에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 한편, 기대에 미치지 못했던 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 꾸아다이 도로의 교통 상황, 레스토랑 서비스, 수영장 규모, 특히 침대 시트 교체 요청서 처리 방식에 대한 고객님의 의견을 소중히 여기고 있으며, 관련 부서와 논의하여 사소한 문제 처리 절차를 개선하고 고객님께 더욱 편리하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 호텔 뒤편의 한적한 도로와 논밭을 따라 자전거를 타며 좋은 추억을 만드셨다니 기쁘고, 스파 서비스에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 다시 한번 귀중하고 유익한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 저희 호텔은 고객님을 환영하며 다시 뵙기를 기대합니다! 프런트 데스크 책임자
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Charles N.
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
가격 대비 정말 훌륭했어요. 넓은 수영장과 넉넉한 객실, 무료 자전거 대여까지! 야시장/워킹 스트리트에서 2~3km밖에 안 떨어져 있어서 좋았습니다. 아침 식사는 신선한 계란이 나왔지만 단백질 종류가 적었고, 베트남 음식 종류도 기대했던 것만큼 다양하지는 않았어요. 그래도 전반적으로 제가 묵어본 곳 중 가장 만족스러운 곳 중 하나였습니다. 꼭 추천하고 싶고, 다음에 호이안에 오게 된다면 꼭 다시 묵을 거예요. 직원분들도 정말 친절했습니다!
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
고객님, 안녕하세요! 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실, 대형 수영장, 무료 자전거 대여, 그리고 호이안 야시장과 워킹 스트리트 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히, 저희 호텔을 최고의 숙박 경험 중 하나로 평가해주시고 다시 방문하고 싶다고 말씀해주셔서 더욱 감사드립니다. 조식에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 단백질 종류와 다양한 베트남 요리에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 귀중하며, 고객님의 식사 경험을 더욱 향상시키기 위해 주방팀과 공유하겠습니다. 무엇보다도, 친절한 직원들에 대한 칭찬에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 호이안에 다시 오실 때 꼭 다시 뵙고 기억에 남는 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 드림
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Ngo T. H. N.
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
친절한 리셉션, 편안하고 쾌적한 객실. 아름다운 곳. 깨끗한 수영장.
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
존경하는 고객님, 랜턴 부티크 호이안에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 투숙에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 리셉션 직원, 편안하고 쾌적한 객실, 깨끗한 수영장에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙고 더욱 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림
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Nguyen T. U.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
모두 친절했고 헌신적이고 열정적인 서비스를 제공해 주셨습니다.
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
고객님께, 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 시간을 내어 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 헌신적이고 열정적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 격려가 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 최선을 다해 모시겠습니다. 건강과 행복, 그리고 성공을 기원합니다! 감사합니다. 프런트 데스크 책임자
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Hong T. B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
27주 전에 리뷰함
방도 좋았고, 아침 식사도 맛있었어요. 다시 방문할 거예요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
존경하는 고객님, 랜턴 부티크 호이안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔 투숙에 대한 긍정적인 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 서비스 개선에 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저
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Thuy H.
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8.5
/10
70주 전에 리뷰함
모든 것이 좋으니 와서 느껴보세요.. 매우 정중하고 전문적이었습니다..
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 May 2025
안녕하세요, Thuy H. 님. 먼저, 오리엔탈 부티크 호이안 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 오리엔탈 부티크 호이안은 호텔에 대한 높은 평가에 진심으로 감사드립니다. 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님을 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. 트레이시 응우옌(Ms.) - 프런트 오피스 매니저
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nhat l.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
78주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스, 친절한 직원
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Apr 2025
안녕하세요, 우선, 귀하와 귀하의 가족께서 휴가를 위해 오리엔탈 부티크 호이안 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 오리엔탈 부티크 호이안은 저희 호텔 서비스에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다. 대단히 감사합니다. 앞으로 당신과 당신의 가족을 위해 봉사할 기회가 있기를 바랍니다.  감사합니다, Tracy Nguyen(Ms.) - 리셉션 책임자 감사합니다,
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NGUYEN T. L.
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8.3
/10
118주 전에 리뷰함
Nhân viên đón tiếp thân thiện chu đáo, nội thất ổn và view sân vườn chụp ảnh siêu ưng, điểm trừ là phòng tắm không có tách riêng với chỗ rửa mặt và vệ sinh, chỉ có 1 chỗ thoát nước chung nên khá bất tiện, ngoài ra cách âm khá kém nên khá ồn
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***n
icon-여가
여가
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9.0
/10
121주 전에 리뷰함
변기가 막힌 것 같아 하룻밤을 자고 다음날 아침 소변 냄새가 심하게 났습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
NGUYEN G. L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
129주 전에 리뷰함
Trải nghiệm vội khi book khách sạn lúc 8:30 tối và 10:00 tới checkin. Nhân viên thân thiện, cởi mở. Phòng view vườn ổn. Bể bơi cũng tốt. Buffet sáng nên đa dạng hơn nhưng giờ cũng phục vụ quá đủ. Có free xe đạp cho đi dạo quanh.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Le Ba H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
134주 전에 리뷰함
Khách sạn đẹp, sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ, phòng rộng rãi, nhân viên lịch sự ân cần, buffets sáng ngon, rất đáng để lưu trú khi đến Hội An.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
vu huong l.
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8.5
/10
331주 전에 리뷰함
khách sạn đẹp yên tĩnh nhân viên thân thiện
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Huynh N. N.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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9.1
/10
425주 전에 리뷰함
Phòng ngủ đầy đủ tiện nghi, khuôn viên không gian xanh mát, ăn sáng ổn, mình rất hài lòng khi nghỉ tại khách sạn.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen H. P.
icon-로맨틱 휴가
로맨틱 휴가
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10.0
/10
430주 전에 리뷰함
Khách sạn chất lượng, hồ bơi nhỏ quá, chật chội quá
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Phan L. V. N. T.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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5.9
/10
433주 전에 리뷰함
Phòng rộng thoáng nhưng cách âm quá tệ. Còn ăn sáng thì tệ hơn, quá sức sơ sài. Khá thất vọng. Lần sau sẽ không quay lại đây cùng gia đình nữa.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Aumporn S.
icon-쇼핑 및 미식
쇼핑 및 미식
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8.5
/10
434주 전에 리뷰함
ประทับใจ โรงแรมสวย สระน้ำกว้าง อาหารอร่อย ไกลจากเมืองโบราณ แต่มีรถรับส่ง
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Quan N.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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9.7
/10
446주 전에 리뷰함
Resort cổ kính rất đẹp phòng sạch sẽ ăn sáng ngon
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20
40

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