8.6
매우 좋음
리뷰 1,002개
청결

9.2

편안함

8.6

서비스

9.0

실제 이용 고객 리뷰 Hotel Puerta América

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
까칠한
6.0
/10
36주 전에 리뷰함
층별 컨셉이 다른 호텔입니다. 저희는 8층 선실컨셉에서 3일을 숙박했고 샤워실과 룸이 분리가 안되어있어 가족보단 연인들을 위한 컨셉으로, 샤워할땐 물소리로 시끄럽고 샤워 후 온통 습기로 방안이 가득찹니다. 냉장고는 작동이 안되고 내부에는 곰팡이가 가득..ㅠㅠ 디자인 호텔로 예쁠 수 있지만 여행객은 불편함. 복도에선 묘한 소변냄새가 나요 ㅠㅠ 룸교체를 하려다 더 안좋은 룸을 만날까봐 안했음 주차료 하루에 30유로이며 룸 디파짓으로 하루 50유료로 저희는 150유로 선지불 해야했습니다. 그런데 여행갔다온지 3주째인데 아직도 환불은 안되어있습니다. 이건정말 불공정하다고 생각합니다. 디럭스룸으로 넓은 장점. 하지만 춥습니다. 지하철역이 가까워 시내까지 한번 환승해서 35분정도걸리고 우버로 8-10유로(프라도미술관)정도 왕복 20유로 5성급 서비스는 못받아봤음.. (예를 들어 도어맨 서비스없음.차량이 도착해도 가만히 보기만 함. 조식할때 빈접시 안 치워줌. 심지어 그릇 깨질듯이 정리함) 장점 주차장이 지하에 있지마 유로.
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김정민
2.0
/10
143주 전에 리뷰함
The worst hotel ever! When i first get this room, there is no hot water in the shower and light was broken. I told them to change the room. But they didnt and took 3 days to fix it. I took a shower with cold water 3 days in a row. The whole hotel room needs to fix. Also they didnt clean our room well. They didnt take out the trash. And didnt leave used glasses and didnt give us new one. Also they gave me only two pint of water during 4 nights of stay. 호텔 별로에요. 따듯한 물 안나오고 두번이나 말해서 고쳣음. 조명도 고장나잇고 4박 하는동안 생수도 한 번 밖에 안줫어요. 청소할때도 이불만 바꿔주고 쓰레기 안 버려줍니다. 물컵도 새걸로 안놔두고 쓰던거 그대로 두네오.
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박흥식
8.0
/10
557주 전에 리뷰함
층마다 각각의 디자인 컨셉이 있고 방마다 쭉 이어지기에 분위기는 좋습니다. 뭐 한번쯤 경험은 괜찮을것 같습니다
Hoyoung Shin
10.0
/10
153주 전에 리뷰함
프론트데스크 직원이 친절하며 서비스 속도가 빠르다. 이 점은 유럽에서 엄청난 강점이다!
동대문호랑이 (용산호랑이)
10.0
/10
359주 전에 리뷰함
아주 특색이 있는 호텔이며. 젊은 사람이 좋아할만한 장소
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