저희는 이 해변 호텔에서 6일 동안 풀보드(식사 및 식사 포함)로 묵었습니다. 디럭스룸은 매우 편안했고 헤어드라이어, 전기 주전자, 커피 메이커, TV 두 대 등 필요한 모든 것이 잘 갖춰져 있었습니다. 1월이었음에도 불구하고 관광 후 실내 수영장에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 세 끼 모두 뷔페식으로 제공되었는데, 신선한 과일과 채소가 풍성해서 좋았습니다. 바와 식사 시간에는 음료를 무제한으로 이용할 수 있었습니다.

저희는 2026년 1월에 올인클루시브 패키지를 예약했는데 매우 만족했습니다. 식사 시간이 유연해서 정말 편리했습니다. 렌터카를 이용하시는 경우 호텔 앞에 주차 공간이 넉넉합니다. 호텔에는 사우나와 실내 수영장이 있어서 그 시기에 이용하기 좋았습니다. 객실은 괜찮았지만 리모델링이 필요해 보였습니다. 저희 방은 본관이 아닌 작은 별관에 있었습니다. 매일 룸서비스가 제공되었습니다. 해변은 도보로 3~5분 거리에 있습니다. 호텔에는 후문도 있습니다. 해변 산책로를 따라 버스 정류장이 있어서 팔마 시내까지 빠르고 쉽게 이동할 수 있었습니다. 차나 자전거로 섬을 둘러보기에 이상적인 숙소입니다. 저희는 이 호텔에 매우 만족했습니다.

1월에 멋진 5일을 보냈습니다. 해변에서 단 두 블록 떨어진 훌륭한 위치에 있는 환상적인 호텔이었어요. 슈페리어룸은 매우 넓고 편안해서 꿀잠을 잤습니다. 난방도 완벽하게 작동했어요. 레스토랑 음식은 항상 완벽하게 조리되어 나왔습니다. 특히 좋았던 건 웨이터들과 라이브 쿠킹 스테이션의 셰프들이었어요. 서비스와 세심한 배려가 훌륭해서 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있었습니다. 온수 수영장과 사우나도 많이 이용했어요. 폭풍우가 몰아쳤는데도 온도가 딱 좋았습니다. 엔터테인먼트 담당자분도 정말 재밌었어요. 휴식과 재충전은 물론 즐거운 시간을 보내기에도 최고의 호텔입니다.

아름다운 입구와 잘 꾸며진 공용 공간을 갖춘 바르셀로 호텔이었지만, 저희에게는 단 한 번의 경험일 뿐, 다시는 가고 싶지 않습니다! 도착했을 때 리셉션 직원이 다른 투숙객을 응대하느라 바빴습니다. 저희는 다른 두 명의 투숙객과 함께 기다려야 했는데, 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 사무실 직원이 잠깐 와서 저희를 확인했지만, 도움을 주겠다는 말은 없었습니다. 저희 차례가 되자 리셉션 직원은 차분하고 예의 바르게 응대했지만, 자세한 설명은 하지 않았습니다. 저희는 본관 최상층의 스탠다드룸에 묵었습니다. 다행히 위층에는 투숙객이 없었습니다. 하지만 방이 너무 시끄러워서 위층 사람들의 말소리와 움직임 하나하나가 다 들려 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 방은 깨끗했지만 매우 작았습니다. 옷장 공간도 부족했고, 테라스는 의자 두 개 정도 놓을 수 있을 정도였습니다. 욕실도 작았는데, 욕조는 좌욕기처럼 작았습니다. 게다가 마개가 없어서 욕조에 들어갈 수도 없었습니다. 샤워할 때 물이 자꾸 수도꼭지로 튀어서 불편했습니다. 화장실 변기에는 물 내림 밸브가 두 개 있었는데 하나만 작동했고, 변기 자체도 물이 샜습니다. 방에는 벽걸이 후크도 없었습니다. 벽걸이 TV는 리모컨으로 조작해야 했는데, 리모컨도 작동하지 않았습니다. 식당은 카페테리아처럼 분위기가 좋지 않았습니다. 저녁 식사는 맛있었지만, 규모가 큰 호텔치고는 메뉴가 너무 적었습니다. 아침 식사는 과일 주스가 너무 묽고 맛이 없었으며, 빵 종류도 몇 가지밖에 없었고 크루아상 등도 부족했습니다. 주방 직원은 매우 불친절했고, 요청에도 마지못해 계란 프라이를 해 주었습니다. 전반적으로 직원들은 불친절하고 무관심했습니다. 아마도 관리자급으로 보이는 여직원은 직원들에게 좋은 본보기가 되지 못했습니다. 웰니스 센터는 실망스러웠습니다. 스팀 사우나는 이틀 동안 작동하지 않았고, 사우나는 최대 6~8명만 이용할 수 있었습니다. 수영장은 크고 넓었습니다. 샤워 시설은 괜찮았지만, 샴푸와 샤워젤이 채워져 있지 않거나 펌프가 없어서 사용할 수 없었습니다. 헤어드라이어도 고장 나 있었습니다. 하룻밤만 묵은 게 다행이라고 생각했어요. 아쉽게도 방이 너무 시끄러워서 잠을 제대로 못 잤거든요. 저희에게는 1박이면 충분했고, 여기서 더 오래 휴가를 보내고 싶지는 않아요.

Nuestra experiencia familiar en el Hotel Occidental ha sido maravillosa. Desde el primer momento nos hemos sentido muy bien atendidos, en recepción, donde queremos agradecer a Nataly su amabilidad con la que nos ayudó a solucionar los pequeños contratiempos que nos surgieron. Pero, sin duda, queremos hacer una mención muy especial a Joaquín, de restauración. Su trato ha sido excepcional, cercano y muy humano, haciéndonos sentir como en casa en todo momento. No exageramos al decir que es la mejor atención que hemos recibido en un hotel; nuestra estancia ha sido aún más especial y memorable por él. Además, la calidad del restaurante ha sido excelente, el apartamento muy cómodo y nos hemos divertido con el chico de animación, que ha aportado un punto agradable a nuestra estancia. Recomendamos este hotel al 100 %, tanto en invierno como en cualquier otra época del año. La piscina climatizada es fantástica (a pesar de que podría ser mejorable el acceso a vestuarios) y la ubicación del hotel es inmejorable.