이 호텔 정말 강력 추천합니다! 모든 직원들이 정말 친절해요. 객실도 깨끗하고, 스파 시설도 훌륭하게 디자인되어 있습니다. 특히 음식은 꼭 칭찬하고 싶어요. 하프보드(조식 및 석식 포함)는 필수입니다. 호텔에서 이렇게 맛있는 저녁 식사를 먹어본 적이 없어요. 식사 시작부터 끝까지 모든 것이 끊임없이 채워졌고, 서비스 직원들은 정말 세심하게 신경 써주었습니다. 전반적으로 호텔의 모든 시스템이 잘 조직되어 있고, 직원들 간의 화목한 분위기가 느껴집니다.

⭐⭐⭐⭐⭐ 하르츠 산맥과 영혼이 함께하는 곳 – 모든 순간을 느낄 수 있습니다 멋진 생일 기념과 함께 hkk 호텔 베르니게로데에서 주말을 보낼 수 있었던 것은 정말 행운이었습니다. 4성급 호텔이지만 이곳에서 경험한 모든 것은 5성급 호텔에 걸맞은 것이었습니다. 호텔의 슬로건은 "하르츠 산맥과 영혼이 함께"입니다. 하르츠 산맥과 마음을 연결하는 아름답고 독창적인 문구입니다. 숙박을 통해 저는 이 슬로건이 이곳에서 진정으로 실현되고 있음을 확신할 수 있습니다. 도착 전 전화 통화부터 놀라울 정도로 친절하고 도움을 주려는 자세를 보여주셨습니다. 리셉션에서 따뜻한 환영을 받았고, 숙박 기간 동안 여러 직원분들과 소통했습니다. 매번 한결같았습니다. 세심하고, 도움이 되고, 문제 해결에 적극적이며, 항상 미소를 짓고 계셨습니다. 특히 조식 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. 다른 어떤 호텔, 심지어 5성급 호텔에서도 경험해 보지 못한 최고의 서비스였습니다. 아침 식사가 끝나기 직전, 직원들이 손님들에게 뷔페를 이용하시거나 커피 머신에서 커피를 드실지 정중하게 물어봐 주셨습니다. 뷔페가 꺼지거나 뷔페가 정리되기 전이었는데 말이죠. 이처럼 손님을 세심하게 배려해 주시는 모습은 정말 놀라웠습니다. 특히 멋진 생일 서프라이즈에 진심으로 감사드립니다. 딱 좋은 자리에 아름답게 장식된 생일 테이블과 호텔에서 선물해 주신 초콜릿은 완벽한 마무리였고, 덕분에 잊지 못할 하루가 되었습니다. 어떤 요청을 하든 직원분들은 항상 해결책을 찾아주셨습니다. 이러한 헌신과 따뜻함, 그리고 진정한 환대가 모든 것을 바꿔놓았습니다. hkk 호텔 베르니게로데의 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 여러분 한 분 한 분 덕분에 손님들은 환영받는다는 느낌을 넘어 진정으로 소중하게 여겨지는 기분을 느낄 수 있었습니다. 모든 것에 감사드립니다. 그리고 앞으로도 변함없이 훌륭한 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. "하르츠의 정서를 담아." 헬무트 쾨펜

기차역과 구시가지 근처에 위치한 현대적인 호텔입니다. 객실 크기는 적당하지만 에어컨은 없습니다. 직원들은 친절합니다. 조식은 매우 훌륭하고 종류도 다양합니다. 하지만 수백 명의 투숙객이 이용하는 커피 머신이 단 한 대뿐이라 아침마다 줄을 서야 합니다. 드립 커피는 테이블에 놓인 보온병에 담아 제공됩니다.

Der 13. April 2026 war für uns ein sehr trauriger Tag, denn für an jenem Montag fand für meine Mutter in der Theobaldi-Kapelle in Wernigerode die Traueransprache statt. Als "Plattspräkerin" und ehemalige Kindergärtnerin, die mit hohen Auszeichnungen von Stadt und Land bedacht worden war, hatte sie einen großen Bekanntheitsgrad. Es war ihr Wunsch, nach der Ansprache noch beisammenzusitzen und ihrer zu gedenken. Es war Montag, und die meisten Gaststätten hatten Ruhetag. Das HKK-Hotel war bis dato immer zuverlässiger Partner bei Familien- und Klassenfeiern. Nach meiner Anfrage bekam ich SOFORT (!) ein gut durchdachtes Angebot, was ich dankend annahm. Nach kurzen, unkomplizierten Absprachen konnten die Trauergäste am besagten Tag an ansprechend gedeckten Tischen in einem separaten, kleinen Saal Platz nehmen. Alle freuten sich über die heiße Suppe, die zuerst nach der buchstäblich kühlen Atmosphäre in Theobaldi serviert wurde! Kaffee, Kuchen, belegte Brötchen etc. waren in bester Qualität. Ein besonderes Dankeschön Herrn Wetzig und Frau Behrens sowie der Bedienung, denn alles entsprach unseren Vorstellungen und war im Sinne meiner Mutter Erika Spannuth; ein würdiger Abschluss für diesen traurigen Tag.

객실은 평균 수준이었습니다. 프런트 직원 중 일부는 매우 퉁명스럽고 무례했습니다. 질문에 짜증 섞인 어조로 대답하는 경우도 있었습니다. 이는 아마도 투숙객 대부분이 70세 이상이었기 때문일 것입니다. 저희도 같은 연령대이지만, 무례한 행동을 알아차리지 못할 만큼 늙지는 않았습니다. 조식은 나이 드신 투숙객들이 단체로 오셔서 매우 시끄러웠고, 그 때문에 매우 불쾌했습니다. 뷔페를 채울 때 항상 소시지가 마지막 한 조각 남지 않을 때까지 기다렸다가 채워 넣는 바람에, 새 음식이 올 때까지 어색하게 기다려야 했습니다. 그 와중에도 나이 드신 투숙객들은 맛있는 돼지고기 구이를 재빨리 가져갔습니다. 결국 남은 것은 햄 소시지 등뿐이었습니다. 호텔 측에서 이 부분을 개선해야 할 것 같습니다. 베르니게로데 마을은 정말 아름답고 건축적으로도 매우 흥미롭습니다.