이 호텔을 이틀 동안 예약했는데, 처음에는 취소하고 환불을 요청했지만 거절당했습니다. 그래도 괜찮다고 생각하고 호텔에 묵었습니다. 이번 여행은 성인 여러 명이 함께하는 단체 여행이었습니다. 그런데 체크인할 때 직원들이 예약 번호를 찾지 못해서 밤 10시에서 11시쯤까지 1~2시간 동안 예약을 찾으려고 애썼습니다. 저희는 너무 지쳐서 예약 번호도 알고 있고 신용카드로 선결제까지 했는데 왜 4개의 객실 예약을 못 찾는지 이해할 수 없었습니다. 이 부분이 가장 실망스러웠습니다. 관리 부실, 소통 부족, 아니면 프런트 데스크 직원이 저희가 예약 확인서를 보여줬는데도 제대로 이해하지 못한 것 같았습니다.
그 외에는 다른 성인들은 괜찮았다고 했습니다. 객실은 깨끗하고 깔끔했고, 음식도 괜찮았습니다. 유일한 문제는 프런트 데스크의 첫 응대였습니다.