이 호텔 정말 마음에 들었어요. 아름다운 데다 전망도 끝내줬거든요. 모든 객실에서 바다가 보이는 것 같았어요. 절벽 위에 있는 바는 정말 멋졌고, 바위로 내려가는 경사로도 있었어요. 수영장도 아름다웠고요. 조식도 맛있었어요. 단점이라면 침대였어요. 정말 불편했거든요. 싱글 침대 두 개를 붙여놓은 것 같았는데, 안쪽으로 푹 꺼지고 베개도 푹신하지 않았어요.

어디서부터 이야기해야 할까요… 환상적인 위치에 자리 잡고 있으며, 대서양의 숨 막힐 듯한 절경을 자랑합니다. 음식은 맛있고, 비건과 채식주의자를 위한 메뉴도 준비되어 있습니다. 특히 비건 카레와 칠리를 추천합니다. 서비스는 최고였습니다. 모든 직원이 매우 친절하고 세심하게 응대해 주었으며, 질문이나 특별 요청에도 기꺼이 응해 주었습니다. 주차는 무료였고, 항상 주차 공간을 찾을 수 있었습니다. 객실은 매우 깨끗했고, 넓은 발코니와 냉장고까지 갖춰져 있었습니다. 모기가 없어서 창문을 열고 대서양 파도 소리를 마음껏 즐길 수 있었습니다. 저녁에는 스낵바에서 맛있는 와인과 함께 훌륭한 라이브 음악을 들으며 즐거운 시간을 보냈습니다. 모든 면에서 호텔과 직원분들께 진심으로 감사드립니다! 꼭 다시 방문하겠습니다.

저희는 이번 숙박에 매우 실망했습니다. 예약 당시 신혼여행으로 이 호텔을 이용할 예정이라고 말씀드렸습니다. 이전에 같은 그룹의 다른 호텔에서 따뜻하고 친절한 서비스와 세심한 배려를 받으며 숙박했던 경험이 있어, 이번에도 기대가 컸습니다. 하지만 체크인 과정은 매우 불친절하고 체계적이지 못했습니다. 호텔에 대한 정보도 거의 제공받지 못했습니다. 저희가 처음 배정받은 객실은 식당과 로비로 이어지는 통로 바로 옆에 있어서 아침 일찍부터 밤늦게까지 매우 시끄러웠습니다. 게다가 객실 바로 위에는 끌 수 없는 환풍기가 계속 작동하고 있었습니다. 문을 닫을 때도 큰 소음이 나서 방 안에서도 쾅쾅 닫히는 소리가 다 들렸습니다. 더욱이 침대는 매우 불편했고, 조금만 움직여도 삐걱거리는 소리가 심하게 났습니다. 여러 날 동안 머무는 동안 제대로 잠을 잘 수가 없었는데, 이 때문에 더욱 불편했습니다. 다음 날 프런트에 가서 이 문제를 제기하고, 신혼여행 중이라는 사실과 객실 문제로 인해 매우 불편했다고 말씀드렸습니다. 저희는 이틀 후 오후 2시에 객실 교체를 약속받았습니다. 하지만 이 교체 또한 실망스러웠습니다. 정오쯤, 객실이 급하게 필요하다며 즉시 비워달라는 전화가 왔습니다. 결국 모든 짐을 보관소로 옮겨야 했습니다. 오후 3시 30분이 되어서야 저희는 직접 프런트에 가서 객실 키를 받아 새 객실로 짐을 옮겨야 했습니다. 특히 실망스러웠던 것은 새 객실로 가는 길에 저희가 묵었던 방을 지나쳤는데, 오후 3시 30분이 되어서야 청소와 준비가 완료되었다는 사실이었습니다. 정오쯤 체크아웃해야 했음에도 불구하고, 그 방은 그렇게 급하게 필요한 상황이 아니었던 것 같습니다. 새 객실에는 더블 침대 대신 싱글 침대 두 개가 놓여 있었습니다. 긍정적인 면을 꼽자면, 청소 직원분들과 호텔 전체의 청결 상태는 칭찬할 만합니다. 객실과 공용 공간은 매우 깨끗하게 관리되어 있었습니다. 전망 또한 정말 아름다워서 이번 숙박의 가장 큰 장점 중 하나였습니다. 특히 새 객실로 옮겨주셨는데 청소가 필요 없었고, 객실 상태가 아주 만족스러웠다는 점이 가장 실망스러웠습니다. 신혼여행이었던 만큼 특별하고 세심한 서비스를 기대했는데, 기대에 미치지 못하는 환영과 배려를 받았습니다. 같은 그룹의 다른 호텔에 묵었을 때와 비교하면 그 차이가 너무 컸습니다. 특별한 날을 기념하는 만큼 개인적인 관심과 배려를 받지 못해 아쉬웠습니다. 호텔의 위치, 아름다운 전망, 그리고 청결도까지 모든 면에서 훌륭한 숙박 경험을 선사할 잠재력이 충분했는데, 아쉽게도 여러 가지 문제점, 객실 품질, 특히 객실 변경 과정이 전체적인 만족도를 크게 떨어뜨렸습니다.

다른 섬에서 2주간 여행 후 마지막 4박을 이곳에서 보냈습니다. 정말 편안하게 쉴 수 있는 곳이었어요. 직원분들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었고, 수영장도 훌륭했고, 풀 바 음식도 맛있었습니다. 렌터카를 빌려 주변을 둘러보기도 했지만, 호텔에서 보내는 시간이 가장 편안했습니다. 객실도 넓었고, 냉장고가 비어 있어서 마음껏 이용할 수 있었던 점도 좋았습니다. 다음번에 아조레스 제도에 오게 되면 꼭 다시 방문할 거예요.

아름다운 정원, 고사리와 식물로 멋지게 장식된 홀, 심지어 주차장으로 들어가는 길조차 기분 좋은 분위기를 자아냈습니다! 라운지, 의자, 선베드까지 모든 것이 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 매일 아침 청소와 소독까지 완벽하게 이루어졌습니다! 어제(토요일)에는 정원에서 음악도 나오고 작은 모닥불도 피워져 있었어요! 직원들은 친절하고 신속했으며, 아침 식사 시간에는 모든 것을 빠르게 치워주셔서 멋진 전망을 감상하며 여유롭게 식사를 즐길 수 있었습니다! 입구에서 물병을 리필할 수 있고, 객실에는 차와 커피를 위한 전기 주전자도 있습니다! 목욕 가운과 수건도 제공됩니다! 저희 방(217호)은 환상적인 전망을 자랑했습니다. 정말 아름다웠어요! 칵테일, 상그리아, 스낵바의 음식도 맛있었습니다. 레스토랑에서도 한 번 식사를 했는데, 음식도 훌륭했고 특히 디저트는 정말 최고였습니다!