La persona en recepción no tiene idea del proceso Le mostré el cargo realizado por ustedes y aun así me cobro las noches Generamos voucher y aun así al día siguiente escribiendo el hotel cobrando el cargo . Les mande el voucher y ya entendieron Comento que el Internet no estaba disponible y al otro día otra persona en recepción me paso los datos de la conexión sin tema Por todo esto a capacitación a la persona que recibió o cambien al mismo De mi lado no creo regresar Ahora me preocupa el cargo que Expedia realizo y el que el hotel me hizo siento que duplicaron

La habitación es un poco pequeña para 4 personas y no hay aire acondicionado ni ventanas a la a calle, salvo eso el lugar esta limpio y el personal es atento en general, ahhh y la otra es que en una habitación para 3 adultos solo ponen 1 botella de agua

El hotel es caro en relación a otros, además la puerta de la habitación no cerraba, el espacio es muy reducido y la calidad de la cama no es satisfactoria.

Esta bonito el lugar pero al menos la habitación 209 no tenia contactos salvo uno en el baño

Único detalle no tiene aire acondicionado. En temporadas de calor ya hace mucho calor en Xalapa.

El check in es tardado porque te hacen llenar un pre-chekin en ese momento cuando estaria mejor enviarlo con anticipación, hay carga para auto pero dejan que se estacione gente que no deja las llaves y el que estaba de como de valet un señor grande se porto indiferente y ni le importaba que yo necesitara cargar mi auto, fuera de eso recepción y restaurante fueron muy amables

Las televisiones no son smartv al menos en la que me quede

El hotel es viejo pero está en muy buenas condiciones. El baño y regadera están renovados y sale muy bien el agua, la habitacion es muy amplia con una pequeña salita, vestidor y aire acondicionado. El cargador de autos electricos funciona correctamente.

Falta más atención incluyendo en alberca

Bien

La habitación tiene lo necesario para estar ahí, está bien ubicado el hotel, el personal atento y amable.

Amenidades limitadas, fallas en la limpieza de la habitación, poca calidad del wifi

El hotel está viejo, huelen feo las habitaciones, hacen falta cobertores y los que nos dieron estaban rotos , en la habitación no había secadora de pelo , las regaderas feas

Ya no llegué y no utilice el hospedaje. Me habían ofrecido cambiarlo de día ya que estaba pagado pero borraron el msj y ya noe ofrecieron nada. Al final, fui yo la que no pudo llegar

La habitación, muy amplia, el personal muy agradable en recepción y restaurante

Todo perfecto

Buena propiedad y cómoda opción debido a que tiene servicio de restaurante, la limpieza es buena y el mantenimiento que le dan hace que todo funcione. Las habitaciones son grandes, cómodas. Hay espacio para estacionar el auto.

Todo muy bien. Hotel agradable.

El hotel está cómodo, pero como toda construcción antigua, el ruido es lo que puede incomodar un poco, sobre todo que viajamos cuando había ocupación casi total, pero todo estuvo muy bien

La habitación estuvo bien y el personal fué muy amable, fue una estancia agradable