조용

친절함

Clean room, staff is super nice, breakfast is delicious 😋

Las 2 veces quenquice usar el elevador, no llegó, tuve que usar escaleras.

Perfecto excelente servicio

ESTACIONAMIENTO INSUFICIENTE

La habitación es cómoda, estaba en orden y limpia Solo al llegar noté que no había toallas de baño y tuve que solicitarlas en recepción

Lack of parking spaces, noice cleaning staff (5ft floor), very noisy environment on the outside.

Great location. Nice decor. Clean rooms with comfy beds

Muy comodo y buen servicio

Room was exceptionally clean and bed very comfy, AC worked excellent and staff was very friendly, only thing that didn't work was the small refrigerator inside the room, other than that everything was perfect

La habitación muy limpia y comoda

Habitaciones muy cómodas,limpias. Desayuno bueno

Na

Todo en orden en la habitación, solo un detalle el cancel no cumple su función, se sale el agua

Todo limpio y bonito

We couldn’t fall asleep until the nightclubs next to hotel closes, music was so loud, I know is not hotel’s fault but because of that, I will not stay at the Hampton any more.

No servia la cortina de la habitacion, solo 2 canales se veian en la TV......se averio el elevador conmigo adentro!!!!

La cortina no servia!!! En la tele nomas se veian 2 canales, me quede encerrado en el elevador que se descompuso

Se pueden mejorar dos cosas: 1.- no cumplieron con el traslado desde el aeropuerto al hotel en día viernes como lo indicaba la plataforma y argumentaron que el domingo no había servicio para llevarnos, por lo que tuvimos que pagar ambos traslados sin haberlo tenido previsto por la publicidad engañosa en el portal. 2.- El personal de recepción al momento de hacer el check out mostró nula empatía ya que negaba el deber del hotel de expedirnos factura por el servicio de hospedaje, mencionando que esa era obligación de expedia. Por insistencia nuestra, finalmente nos pidió escanear un código QR que hay en la recepción y nos dijo que ahí obtendríamos la factura pero únicamente por la parte que expedia le paga al hotel y que el resto teníamos que gestionarlo con expedia. Hacemos énfasis en que la queja es la falta de empatía y nula cortesía del personal de recepción, pues si no hubiésemos insistido no habría obtenido la factura por la parte que le corresponde facturar al hotel. Es muy probable que en mi próxima visita a Cd Juarez no me hospede en Hampton Inn