Es un hotel no del todo apto para adultos mayores ya que hay muchos escalones par accesar a los cuartos del edificio, los colchones ya estan muy aguados y deformes. El perdonal es amable. El gimnasio ya requiere modernizar o dar mantenimiento a los aparatos que hay. La alberca tie e temperatura agradable solo requiere constante limpieza de hojas y abejas.

La habitacion impecable aunque aun falta un toque de mejorar la calidad de servixio desde la recepcion del auto

Old sugar cane mill hacienda turned into a hotel. Food was very good for breakfast and dinner

La habitación muy limpia, el personal muy amable, el servicio de alberca muy bueno, en lo general fue una agradable estancia y un buen inicio de año gracias

Atencion excelente. Gran lugar. Hermosa arquitectura.

La alberca helada y con mosaicos rotos y toda parchada reporte q estaba muy fría y dijeron lo atenderían y al día siguiente volvió a estar helada y súper sucia. Un hotel de 5 estrellas no puede tener una alberca así y encima pedí hablar con gerente y no estaba y ni una cortesía dieron y no pude nadar y pagué 15 mil pesos pésima atención y servicio.

El hotel es hermoso

Beautiful

El restaurante y la comida deliciosa

El lugar es muy bonito al ser una hacienda histórica restaurada, la alberca bastante bien y en temperatura perfecta al ser climatizada , el restaurante muy bonito vale la pena conocerlo por la parte arquitectónica aunque considero que podría mejorar la calidad de la comida, las habitaciones hay algo de ruido de equipos que están justo ubicados enfrente en la azotea de la zona del restaurante al menos en el piso 1, las cortinas no cubren bien la luz del sol, las toallas ya se notan bastante gastadas y rasposas , y si marcas a recepción desde la habitación nadie contesta, es un lugar muy bonito si te gustan los edificios históricos y si vas a aprovechar la alberca es una buena opción , en si mi experiencia no fue mala solo son esos detalles que bajan la magia del lugar

La alberca climatizada y el bufet del restaurante. Los jardines y su estanque de kois. El personal muy atento.

Todo bien

Excelente

El. Cascó de hacienda increíble y bien cuidado, con historia y comida muy rica, la construcción del hotel 2 o 3 estrellas, pobres amenizadas y decoración, el sistema de TV nunca funcionó, sin rampa para discapacitados , los alrededores del hotel es una zona muy fea donde.nonse ve seguro para andar de noche ni hay que hacer comer o visitar!

This place is beautiful in its own way, amazing and unique. The gardens, landscaping, patios and the whole layout is just beautiful. But somehow to the ancestor's time period and somehow i got connected in a sad way, knowing what H Cortes did with the indigenous and slaves.

Hotel muy bonito, con perfecto mantenimiento de las áreas , los cuartos limpios y con un balcón muy lindo . El servicio de spa excelente , la masajista Adriana es sumamente amable . El gym podría mejorar ya que 3 de los 5 aparatos que hay no funcionan . En cuanto al restaurante muy rica la comida y el servicio en general bueno . Únicamente la hostest que estuvo el domingo pésima actitud, me contestó horrible al pedirle una mesa , me dijo que mi reserva era para dos y esa mesa era para 4 y atrás de mí entró una pareja y les dio esa mesa ; el capitán del restaurante y los meseros fueron muy amables con nosotros, los felicito a todos los demás . Muy bonito lugar para pasar una buena estancia .

el aire acondicionado de la habitación no es suficiente, hace demasiado calor

Me gusta la estancia, quizas solo mejoraria el tamaño de las camas

Todo estuvo excelente!! Me encantó todo

My point of view we love it! Restaurant staff may need little more friendly and attentive