Sebenarnya pihak hotel sangat membantu saya. Yang mbuat saya terkejut adalah pihak app membatalkan sepihak 바우처 호텔 saya tanpa ada nya 환불. Ceritanya saya 예약 호텔 ini tanggal 4월 8일 sampai dengan 4월 12일 namun karena kendala Visa saya bisanya datang tanggal 4월 9일 tengah Malam. Alangkah terkejutnya saya ditelp oleh pihak hotel diinfokan kalo 바우처 saya sudah tidak berlaku dan 환불 telah dikembalikan ke traveloka. Karena membawa anak kecil dan tengah Malam terpaksa saya harus membayar ulang biaya menginap selama 3 hari dan karena ada libur idul fitri mungkin CS traveloka tidak aktif dan baru mendapatkan jawaban 5 jam kemudian tanpa menyelesaikan masalah. Mohon bantuan dari pihak traveloka untuk mengembalikan uang saya ato setidaknya membereskan dengan pihak 호텔. Makasih sebelumnya.