타워 뷰 객실을 예약했는데, 호텔 측에 타워 뷰는 앱에 표시된 객실 유형과 동일하며, 와이탄 뷰보다 가격이 높다고 꼼꼼히 확인했습니다. 그런데 호텔 측에서 와이탄 뷰가 더 좋은 객실을 배정해 달라고 요청했습니다. 방을 바꿔보니 전망이 더 나빠졌습니다. 그리고 다시 호텔 측은 전망 좋은 방에 침대가 두 개밖에 없다고 하면서도 가격은 같았는데도 침대를 두 개밖에 남겨두지 않았다고 했습니다.
리셉션 직원은 짐을 방으로 옮겨줄 벨트조차 마련해 주지 않았습니다. 두 건물 사이에서 방을 바꾼 후에도 제가 요청했음에도 벨트는 짐을 옮기는 것을 도와주지 않았습니다.
이 호텔은 조용한 곳을 선호하는 분들에게 적합합니다. 기차로 이동하는 것은 다소 불편하지만, 걸어서 상하이 부두 북쪽, 메인 커피숍 근처까지 가는 것보다는 훨씬 낫습니다.