I picked this hotel to enjoy a spa, but they informed me it opens during the weekend only. They should have informed it before I arrive.

Excelente area and hotel

Gutes Hotel mit angenehmem kleinem Pool (und etwas wenig Liegestühlen) am Stadtrand. Zimmer gut und komfortabel. Gleich gegenüber hat es ein Einkaufszentrum mit vielen Essoptionen. Parking auf der Strasse möglich sonst im hoteleigenen PP.

Nous avions choisi cet établissement notamment pour l’accès au spa, qui était clairement indiqué dans la description sur votre site. Or, une fois sur place, nous avons découvert que le spa n’était ouvert que le week-end. Cette information n’était pas mentionnée sur la fiche de l’hôtel lors de notre réservation. Nous n’avons donc pas pu profiter de cette prestation pour laquelle nous avons payé et qui a motivé notre choix de l’hôtel. Dans ces conditions, il me semblerait juste qu’un geste commercial soit accordé de la part de Hotels.com pour compenser ce désagrément.

Excelente desayuno !! Lástima que el spa solo funciona los fines de semana

Très bon petit déjeuner, piscine agréable

Très bon rapport qualité prix

Instalaciones excelentes y la piscina está genial. El único pero es que nivel de servicio al cliente de algunas de las recepcionistas deja mucho que desear. Una chica super maja llamada Daya nos atendió excepcionalmente pero cuando ella no estába de turno, todo era una lucha. Nos dieron una habitación con el aire acondicionado estropeado y hasta la 3ra noche no nos la cambiaron. Contraté el servicio de Spa pero tuve que pedir varias veces que me dieran el kit y me lo dieron incompleto. Parecía que la recepcionista me hacía un favor más que darme un servicio por el que yo estaba pagando. También trabajo en servicio al cliente y he de decir que una sonrisa y buen trato si que hace la diferencia.

Super staff, they make a trip

Beautiful hotel, very clean and well maintained, staff very helpful. We ate in the restaurant a couple of times, the food was very nice and the breakfasts were equally very tasty. If I were to find myself in Villadolid again, I would stay here without hesitation.

Very, very bad service in the checking, the man was very unpolite, he was in a very bad mood

Opholdet var fantastisk til en lille pris, recetionisten var flink, vi glæder os til at komme tilbage

Hôtel très classe et prix très raisonnable.

Court mais très bon séjour. On reviendra

On a passé un excellent séjour Hôtel très propre.Literie confortable Placé à une demi-heure à pied de la ville

Hotel agradable y estancias cómodo,

Hôtel très confortable Possibilité de restauration nombreuses Parking dans la rue gratuit mais parfois il faut un peu marcher !

Me encantó y volvería a quedarme en ese hotel

O QUE ME DESAGRADOU FOI A TEMPERATURA DO AR CONDICIONADO NO QUARTO. MUITO QUENTE, TORNANDO EXTREMAMENTE DESCONFORTAVEL A NOITE.

Très bien