Wir haben u.a. ein barrierefreies Zimmer gebucht. Ausschlaggebend war für uns die Verfügbarkeit einer Klimaanlage. Die Klimaanlage hat im gesamten Hotel nicht funktioniert.
Wir haben ein Superior Zimmer gebucht und bekamen eine Kategorie darunter. Weder die Preferenz der Zimmergröße noch Bett stimmten und es war die Einzelzimmergröße, welche unser Sohn hatte. Als wir dies bemängelten, wurde uns ein Zimmer zugewiesen, welches am anderen Ende in einem Nebengebäude war. Dazu mussten wir in dem Aufzug zweiten Stock, einmal um das gesamte Gebäude um dann schließlich zwei Treppenaufgänge zu Fuss gehen ( was nicht möglich ist, da wir auf Barrierefreiheit angewiesen waren). Das Zimmer wies Nachts um 1.00 Uhr noch 29 Grad auf. Ich war gefangen im Zimmer, da ich aufgrund der Distanz und der Treppen nicht in der Lage war den Weg zwischendurch zu bewältigen. Wir reisten vorzeitig ab.
