The rooms are clean but they are old already

El personal no fue nada amable, mi check in era a las 3:00 pm y me dieron habitación hasta las 4:45 pm que porque no tenían habitaciones disponibles cuando yo hice mi reserva con dos semanas de antelación, durante mi estancia pedí toallas de baño y jamás me las brindaron.

La habitación excelente, limpia, ejecutiva. El personal muy amable, el hotel está súper ubicado en Pachuca.

Hotel muy viejo, sin personal de servicio, no tiene valet parking , no hay quien te lleve las maletas a la habitación Una sola persona en recepción para un hotel tan grande, pésimo y lamentable

Regular

Todo en orden

Excelente lugar

Creo que ya requiere una ropa de cama más nueva es lo único que yo sugiero el servicio excelente por parte del personal

Good

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Desayuno increíble. El personal muy amable. En verdad completamente agradecida. Me quedaré sin duda ahí nuevamente pues me respetaron mi vip access. Todo un 10.

El Hotel está muy viejo y descuidado, las habitaciones pésimas y no representa lo que es un hotel Camino Real. Muy viejo y descuidado en general.

Buena ubicación

Las habitaciones necesitan una renovación urgente; están muy viejitas

Fácil estacionar, muy buena ubicación. Lástima que no hay refrigerador en la habitación, ni máquina de hielo en los pasillos.

Good

Ras

El hotel tiene instalaciones viejas y con mal mantenimiento, los colchones están viejos (incluso se sienten los resortes), en los baños el agua de la regadera y el lavamanos sale mal por el exceso de sarro en los dispositivos. Las cortinas no cierran bien y se mete la luz de las lámparas nocturnas y del sol por la mañana, lo que complica descansar. Esperábamos más de un Hotel Camino Real

Personal amable pero falta más personal, el cuarto le hace falta mantenimiento. Marl para el tipo de cadena hotelera. Esperaba mucho más por el nombre del hotel.

Mal olor de cocina entrando al cuarto y AC ruidosa. Cama cómoda, baño funcional y amplio y bonita vista desde el cuarto.