Traveloka (126)
기타 소스 (915)
8.8
매우 좋음
126개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
9.1
편안함
9.1
음식
8.6
위치
8.8
서비스
8.9
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Eastin Grand Hotel Saigon
전체
部屋のスペース (4)
スタッフの親切さ (3)
寝室 (3)
バスルーム (3)
雰囲気 (2)
防音 (2)
ホテルエリア (2)
味 (2)
市内中心部までの距離 (1)
周囲 (1)
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여행자 리뷰 Eastin Grand Hotel Saigon
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***g
출장
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
이스틴 그랜드 호텔 사이공은 좋은 서비스 품질, 깨끗한 객실 인테리어, 통풍이 좋은 공간, 열정적인 직원, 맛있는 음식을 갖추고 있습니다.
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
고객님께, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 안전한 여정 되시길 바라며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 레온 돌, 총지배인
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T***n
8.3
/10
16주 전에 리뷰함
방에 곰팡이 냄새
복도에서 나쁜 냄새가 나요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
안녕하세요, 고객님. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 제기하신 문제점을 확인했으며, 최대한 빨리 해결해 드리도록 노력하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 레온 돌, 총지배인
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S***H
출장
8.5
/10
18주 전에 리뷰함
지금까지 이 호텔에 묵은 것은 정말 즐거웠습니다.
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Accommodation's Reply
04 Jul 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 찾아주시고, 저희 호텔에 머물러 주시길 바랍니다. 진심으로, 레온 돌, 총지배인
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Duy P.
9.7
/10
36주 전에 리뷰함
여러 번 나는 이곳을 선택했습니다. 매우 만족스러운 느낌입니다. 직원들의 배려와 지시, 그리고 룸서비스까지 아주 훌륭합니다.
세심한 배려와 주의사항을 알려준 접수원 Duyen에게 감사드립니다. 자주 올게요 ❤️
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Nov 2024
친애하는 Duy P.님께,
시간을 내어 호텔에 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객 여러분의 긍정적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 개선된 호텔 서비스를 경험할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
이스틴 그랜드 사이공 호텔 경영 위원회
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H***h
5.7
/10
41주 전에 리뷰함
5성급 호텔이지만 객실 청소부터 직원 태도까지 모든 것이 좋지 않습니다. 이 호텔을 두 번 예약하지 마십시오. 호텔이 매우 나쁩니다. 방이 깨끗하지 않습니다. 직원 태도가 매우 나쁩니다. 雖然是5*級的飯店，但衛生不常差。人員態島也很差， 不會再訂第二次。
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Accommodation's Reply
15 Oct 2024
소중한 손님 여러분, 우선, 저희 호텔에 머무시는 동안 겪으신 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 실망스러운 일이며, 부정적인 경험에 대한 자세한 내용을 저와 공유해 주시면 저희 팀에서 이 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 개인적으로 우려 사항을 전달하고 싶으시다면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주십시오. 다시 한번 사과드리며, 귀중한 피드백을 기다리겠습니다. 감사합니다, Leon Dolle-General Manager.
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N***n
출장
5.6
/10
47주 전에 리뷰함
아쉽게도 객실 배치가 합리적이지 않습니다
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Accommodation's Reply
06 Sep 2024
소중한 손님 여러분, 이번에 뛰어난 고객 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. 피드백을 제공해 주셔서 감사드리며, 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 알려드리고자 합니다. 다시 한번 사과드리며, 귀중한 피드백을 기다리겠습니다. 감사합니다, Leon Dolle-General Manager.
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LT
Le Thanh B.
7.1
/10
54주 전에 리뷰함
수영장 직원은 손님에게 말도 안되는 소리를합니다. 그들은 구석에 앉아 전화를 겁니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2024
Le Thanh B님께, 저희 호텔에 머무르시는 동안의 경험을 알려주셔서 대단히 감사합니다. Eastin Grand Hotel Saigon에서의 숙박이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 이는 분명히 저희가 고객에게 제공하고자 하는 서비스 기준이 아니며, 이러한 실수에 대해 사과드립니다. 저는 저희 팀과 협의하여 높은 수준의 서비스를 유지하고 앞으로 이러한 사고가 발생하지 않도록 필요한 징계 조치를 취할 것입니다. 다시 한번, 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 감사드리며 Eastin Grand Hotel Saigon에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 진심으로, Leon Dolle-총괄 매니저.
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G***t
여가
9.7
/10
55주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 주변에는 맛있는 음식이 많지 않았지만, 도시 지역으로 가서 먹을 수 있었습니다.
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Accommodation's Reply
04 Jul 2024
소중한 손님 여러분, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 안전한 여행을 기원하며 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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RA
Raymundo A.
출장
9.7
/10
58주 전에 리뷰함
처음 묵어봤는데, 처음에는 쉐라톤이나 1구 도심의 다른 5성급 호텔과 가격대가 다르기 때문에 회의적이었습니다.그래서 기대치를 낮게 유지했습니다.놀랍게도, 이 호텔은 D1의 일부 5성급 호텔보다 더 좋았습니다.믿을 수 없을 정도로요.높은 천장 높이의 멋진 호텔 로비, 고급스러운 인테리어, 서비스, 깨끗하고 깨끗한 객실, 가구, 넓은 복도, 서비스는 모두 최고 수준이었습니다.하지만 무엇보다도, 아침 식사의 질이 훌륭하고 소피텔이나 쉐라톤의 아침 식사와 비슷합니다.단 하나 아쉬운 점은 D1 도심에서 조금 떨어져 있다는 점이었지만, 이 호텔은 D1의 더 비싼 5성급 호텔과 비교해 가격 경쟁력이 있으므로 불평할 수 없습니다.강력히 추천합니다.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2024
Raymundo A. 님께, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 안전한 여행을 기원하며 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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N***n
스테이케이션
8.5
/10
64주 전에 리뷰함
Vị trí trung tâm, nhưng dịch vụ thì không đúng 5 sao, lúc tôi đến là 2h chiều nhưng không có người hỗ trợ xách valy, không có mời nước hay khăn lạnh như những khách sạn 4, 5 sao khác. Theo tôi khách sạn chỉ 3 sao là hợp lý. Hồ bơi sạch, yên tĩnh
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 May 2024
안녕하세요 놈
먼저, Eastin Grand Saigon Hotel의 모든 직원을 대신하여 감사드립니다.
고객 여러분, 최근 투숙을 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다.
귀하의 귀중한 피드백에 감사드립니다. 이는 당사의 서비스 개선에 도움이 됩니다. 호텔에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
저희는 호텔 서비스의 질을 점점 더 향상시키기 위해 노력하고 있으며, 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다.
이스틴 그랜드 사이공 호텔 경영 위원회
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nt
nguyen t. d. l.
출장
10.0
/10
66주 전에 리뷰함
khách sạn rất nhiều góc chụp ảnh đẹp; đèn phòng rất đẹp; tôi có rất nhiều bức ảnh đẹp; tôi sẽ quay lại khách sạn thêm nhiều lần nữa
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 May 2024
친애하는 응우옌 티씨께, 디. 엘.
시간을 내어 호텔에 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객 여러분의 긍정적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 개선된 호텔 서비스를 경험할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
이스틴 그랜드 사이공 호텔 경영 위원회
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nt
nguyen t. d. l.
출장
10.0
/10
66주 전에 리뷰함
mọi thứ thật là tuyệt vời; tôi sẽ quay lại nơi này nữa; tôi có cơ hội đặt ở khách sạn 8 ngày ấy. tôi cảm ơn khách sạn phục vụ rất chu đáo
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Accommodation's Reply
10 May 2024
친애하는 응우옌 티씨께, 디. 엘.
시간을 내어 호텔에 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객 여러분의 긍정적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 개선된 호텔 서비스를 경험할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
이스틴 그랜드 사이공 호텔 경영 위원회
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HH
Hipzon H.
6.0
/10
73주 전에 리뷰함
Eastin not refund our deposit.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Mar 2024
친애하는 Hipzon H님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 피드백에 따라 출발일(2024년 2월 14일 07:14:29)에 확인 거래가 취소되었습니다. 저희는 이 확인 거래를 해제하고 사건에 대한 업데이트를 기다리기 위해 현지 은행에 메모를 보냈습니다. 이 문제에 대한 귀하의 이해에 감사드리며 가까운 미래에 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 진심으로, Leon Dolle. 총괄 관리자.
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Vu Hoang N.
9.7
/10
73주 전에 리뷰함
Great Service. Front Office Department so nice, specially the person who do check in process 💕.
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Accommodation's Reply
01 Mar 2024
친애하는 Hoang Nam님, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 안전한 여행을 기원하며 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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DK
Dam K. H.
9.7
/10
77주 전에 리뷰함
Phòng rộng rãi, nhiều tiện nghi. Kì nghỉ tuyệt vời
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Jan 2024
Khanh Huyen Dam 님께, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희와 함께 편안한 숙박을 하셨고, 특히 저희가 제공한 서비스에 만족하셨다는 사실이 기쁩니다. 저희 호텔과 열정적인 동료들은 매일 여러분과 같은 손님들의 칭찬을 받기 위해 열심히 일하고 있으며, 저는 여러분의 친절한 말씀을 그들에게 전하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다. 여러분의 여행이 이 활기찬 도시로 여러분을 데려올 때, 곧 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 친애하는 Leon Dolle-총괄 매니저.
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TL
Trang L.
9.7
/10
78주 전에 리뷰함
They offer all the facilities that we need: great room equipement with make up miroir, quiet ambiance, very clean swimming pool. Large parking. The TV should has been a smart TV that would be perfect.
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Accommodation's Reply
23 Jan 2024
Viet Trang Le 님께, 시간을 내어 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. tivi에 대한 귀하의 의견을 기록했으며 개선을 위해 계획하겠습니다. 다음 방문 시에 저희와 함께 하실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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Kv
Ky vo
9.4
/10
84주 전에 리뷰함
Khách san tuyệt vời, sẽ ghé thăm lần tới
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Accommodation's Reply
08 Dec 2023
친애하는 ky vo님, 시간을 내어 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 다음 방문 시에 저희와 함께 하실 수 있기를 기대합니다. 당신과 당신의 가족에게 이번 시즌의 축하를 전합니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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ML
Michelle L. R.
8.5
/10
91주 전에 리뷰함
Wonderful! Great staff, beautiful room and amenities!
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Oct 2023
친애하는 Michelle Lavette Rossman, 훌륭한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨고 모든 것이 만족스러웠다는 사실에 기쁩니다. 다시 호텔에 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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Siriporn Nimtiparat
10.0
/10
98주 전에 리뷰함
โรงแรมดีเยี่ยมอาหารเช้าจัดเต็มทุกชาติอร่อยทุกอย่าง คาเฟ่ดีไอติมอร่อยมาก ห้องพักดีครับสะอาดพนักงานที่นี่บริการดีทุกคน สรุปทริปนี้คุ้มมากที่เลือกEastin Grand Hotel มาเที่ยวหน้าจองอีกแน่นอน
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Sep 2023
친애하는 Siriporn Nimtiparat 님, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 모든 것이 마음에 드셨다는 사실에 기쁩니다. 긍정적인 리뷰를 작성하고 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. Eastin Grand Hotel Saigon에 다시 오셔서 또 다른 즐거운 경험을 제공해 드리고 싶습니다! 최고의 경의를 표합니다. Leon Dolle-총괄 매니저.
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Selli A.
9.4
/10
103주 전에 리뷰함
Sarapanya itu itu ajaa jadi bosan.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Aug 2023
친애하는 셀리 아프릴리아 님, 귀중한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 뷔페식 아침 식사를 즐기지 못하셨다는 사실을 알게 되어 죄송합니다. 저희 뷔페식 아침 식사는 보통 호평을 받고 있으며 많은 고객이 다양성에 대해 언급합니다. 그러나 귀하의 의견을 수용하고 개선을 계속할 것입니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다! 최고의 경의를 표합니다, 레온 돌리-총괄 매니저.
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