Tudo perfeito, localização e limpeza impecável. Café da manhã excelente

Com certeza a melhor escolha possível! Esse lugar tem uma vibe maravilhosa. O café da manhã é maravilhoso. Amei e voltarei!

Very nice and helpful breakfast staff and good variation in the breakfast buffet. Location is perfect. One thing that clearly needs to be improved are the bed pillows - very intense musty smell.

Fui recebido por funcionários simpáticos. Cheguei um pouco mais cedo e pude guardar minha bagagem até o quarto ficar pronto. O café da manhã era muito bom. Tudo o que você precisa fica perto: praia, lojas e restaurantes. Uma área aconchegante. Recomendo.

Quarto muito bom e localização excelente. O café da manhã é básico mas muito bom. O estacionamento é pago.

Quarto com ótimo tamanho, limpo, funcionários atenciosos, onde se destaca o recpionista Mateus. Estacionamento cobrado terceirizado. Muito perto da Rua das pedras.

Hotel muito bem localizado no centro de Búzios. Foi incrível a facilidade que é sair do hotel e em poucos minutos já estar na rua das pedras e nas principais praias. Equipe de funcionários muito educada, ótimo atendimento e suporte de todos. Lugar bem aconchegante e lindo, certeza voltarei mais vezes.

Hotel incrível! Quarto super confortável e limpo, área da piscina é ótima e o café da manhã excelente. Fomos extremamente bem recebidos e atendidos durante toda a estadia pela equipe do hotel, são muito solícitos e queridos.

Foi uma experiência incrível, funcionários atenciosos educados, prestativos . Local maravilhoso, ambiente , café da manhã muito bom, bastante variedade, so uma sugestão de ter água , junto aos sucos. Tudo muito bom , apenas um pedido, troquem as cortinas, ou façam manutenção e limpeza, estavam manchadas por mofo, e o era perceptível o cheiro , mas nada que pudesse ser insuportável, porém, sugerimos que façam as trocas regulamente. Acomodações boas.

Muito organizado e limpo o hotel e suas instalações.

O hotel é excelente e essa foi a segunda vez que nos hospedamos nele. Nossa primeira experiência foi muito positiva, o que nos motivou a retornar. A localização continua sendo um grande diferencial, o café da manhã é excelente, com bastante variedade, e todos os funcionários foram muito atenciosos e prestativos durante a estadia. Infelizmente, desta vez tivemos alguns problemas que impactaram nossa experiência. A fechadura do quarto apresentava defeito e havia um forte cheiro de esgoto vindo do banheiro, comprometendo o conforto. Outro ponto bastante negativo foi o estacionamento, que agora é terceirizado. O hotel nos informou que o valor seria de R$ 40,00 por diária. Porém, ao utilizarmos o estacionamento, houve cobranças de outros valores e, sempre que saíamos e retornávamos, surgiam novas tentativas de cobrança, demonstrando falta de controle por parte da empresa responsável. Em uma das ocasiões, inclusive, foi deixado um aviso de cobrança no vidro do carro. Ao relatar à recepção, fomos informados de que o estacionamento é terceirizado e que o hotel não possui responsabilidade sobre sua gestão. Entretanto, para o hóspede, esse serviço faz parte da experiência da hospedagem e acaba refletindo diretamente na imagem do hotel. É uma pena, pois gostamos muito do local. Pretendemos voltar a Búzios em agosto e pensávamos em nos hospedar aqui pela terceira vez. Porém, os problemas desta última estadia, especialmente com o estacionamento, nos deixaram em dúvida sobre retornar.

A equipe do hotel muito receptiva, simpática e educada. O quarto amplo com cama King confortável, travesseiros macios e varanda, excelente! O café da manhã tbm muito bom, com variedades e delicioso!

Equipe de funcionários muito boa. Única dificuldade que tive foi com o Wi-Fi, nenhuma das redes pegava dentro do quarto e o coworking tinha um cheiro de armário fechado. Então tive dificuldade para trabalhar, mas de resto tud muit bom, hotel maravilhoso

Estadia excelente, comida boa e atendimento impecavel.

We had a very mixed experience at Own Búzios. While the staff was initially very kind and the location is excellent conveniently across from a grocery store and easy to get around the room and maintenance issues were disappointing. We were first checked into a room with a shared bathroom despite booking a Premium Double. Once rectified, the second room had a broken AC. We eventually landed in a third room that felt quite run-down with stained sheets. The garden was poorly maintained, with high weeds and even mushrooms growing on the porch. The main positives were the very comfortable bed, a nice pool area for a post-beach swim, and the friendly initial welcome. However, these were overshadowed by a lack of property maintenance and a repetitive breakfast that seemed recycled over our four-day stay. Another down side m was the checkout experience where we were presented with an open bar tab. It felt like they tried to charge us for our "complimentary" welcome drinks, and the staff seemed irritated when we disputed it. Next time, I’ll likely try one of the nearby pousadas instead.

Excelente equipe de profissionais, especialmente Sr. José e Lucas. Estive no hotel há aproximadamente 10 anos atrás e infelizmente vejo que o hotel precisa de uma boa reforma, mas tem excelente estrutura e localização, o que faz por merecer a referida reforma e se posicionar como uma opção de luxo em Búzios. Muito recomendado para famílias por conta da sua área de piscina, que por sinal, deveria ser pelo menos climatizada. No mais, recomendo.

Passamos dois dias no hotel, no primeiro dias fomos hospedadas em um quarto, que a porta da varanda não fechava, a porta do quarto tinha grandes frestas e a tranca estava quebrada. O ralo entupiu e inundou o banheiro. Fui a recepção pedir para mudar de quarto, e uma das recepcionistas me informou que o responsável pela manutenção do hotel seria notificado, mas que não tinham outro quarto para nós hospedar, foi a boa vontade de um dos colegas dela Claudino que não mediu esforços para nós acomodar em outro quarto, que estava muito melhor que o primeiro. O café da manhã tinha pratos pegajosos e talheres mal lavados. Nos quartos os quites de toalha estavam incompletos. A localização do Hotel é ótima mas os pontos supracitados precisam ser trabalhados.

Passamos dois dias no hotel, no primeiro dias fomos hospedadas em um quarto, que a porta da varanda não fechava, a porta do quarto tinha grandes frestas e a tranca estava quebrada. O ralo entupiu e inundou o banheiro. Fui a recepção pedir para mudar de quarto, e uma das recepcionistas me informou que o responsável pela manutenção do hotel seria notificado, mas que não tinham outro quarto para nós hospedar, foi a boa vontade de um dos colegas dela Claudino que não mediu esforços para nós acomodar em outro quarto, que estava muito melhor que o primeiro. O café da manhã tinha pratos pegajosos e talheres mal lavados. Nos quartos os quites de toalha estavam incompletos. A localização do Hotel é ótima mas os pontos supracitados precisam ser trabalhados.

Ficamos hospedados de sexta a domingo no Own Búzios e tivemos uma experiência com pontos positivos e outros que precisam de atenção. A piscina é excelente e o café da manhã também foi ótimo, com boa variedade. Um destaque especial para o atendimento do José, do restaurante, que foi excepcional — muito atencioso e gentil. Por outro lado, tivemos problemas importantes. Durante toda a estadia, ficamos sem acesso à TV. Segundo o hotel, foi por conta da internet, porém outros estabelecimentos da região informaram que estava tudo normal em Búzios. Outro ponto foi o quarto: mesmo avisando que viajaríamos com uma bebê de 1 ano, fomos colocados em um quarto com escada e grades com espaçamento perigoso. Pedimos a troca duas vezes, sem sucesso. Tivemos que improvisar, bloqueando o acesso com poltronas, o que gerou insegurança. Também notamos falha de higiene na recepção: os copos ao lado da água saborizada estavam usados e sujos. Como sugestão: evitar acomodar crianças de 1 a 3 anos em quartos com escada; priorizar famílias com bebês no térreo (o hotel não tem elevador); e transformar áreas de coworking — que estavam vazias — em espaço baby, já que havia muitas crianças no hotel. Com esses ajustes, a experiência pode ser muito melhor para famílias.

O hotel está precisando de uma renovação. O quarto estava limpo mas tinha cheiro de mofo. O café da manhã era farto e variado mas se a pessoa não chegasse cedo, vários itens não tinham reposição. A sustentação do blindex do banheiro me pareceu frágil, o que pode ser perigoso. O estacionamento é terceirizado e caro.