방은 아늑하고 깨끗했습니다. 벨맨을 포함해서 모든 게 괜찮았습니다(서비스도 아주 좋았고 친절했습니다). 하지만 가장 실망스러웠던 건 그 남자(이름은 기억나지 않지만, 중년 남성이었는데 9월 3일 저녁 근무 중이었습니다)와의 일이었습니다. 주전자를 요청했는데, 호텔에 주전자가 부족하다고 하더군요. 며칠 묵는 다른 투숙객들이 주전자를 다 써버렸다고 덧붙였습니다. "그럼 제가 유료 고객이 아니라는 건가요? 기본적인 편의시설(주전자)을 이용할 자격이 없다는 건가요?" 다음 날 주전자를 사용할 수 있냐고 묻자, 그는 바에서 따뜻한 물을 한 잔 주겠다고 했습니다. 옆에 있던 그의 동료(젊은 남자)는 제 말을 듣자마자 웃었습니다. 그 젊은이는 제가 다음 날 주전자를 가져다줄 수 있냐고 물어보며 중년 직원에게 따져 물었을 거라고는 예상하지 못했던 것 같습니다. 언급된 직원이 주전자를 제공해 주고 싶어하지 않았다는 것은 너무나 명백합니다 (왜인지는 모르겠지만, 아마 저희 아시아인들을 상대로 그랬을지도 모릅니다). 가족과 함께 지내는 저에게 뜨거운 물을 제공한 것은 말도 안 되는 일이었고, 그것으로는 문제가 해결되지 않았습니다. 그 직후 벨맨을 우연히 만났는데, 벨맨이 주전자를 가져다 주었습니다. 그러니 주전자를 사용할 수 없었다는 말은 사실이 아닙니다! 정말 실망스럽습니다! 답변 부탁드립니다. 서비스 복구를 요구합니다!