Je souhaite vous faire part de ma profonde déception concernant ma nuit à l’Hôtel Cannes Centre Univers à Cannes, réservé. Le principal problème concerne les nuisances sonores extrêmement importantes auxquelles j’ai été confronté toute la nuit. Ma chambre donnait directement sur une rue très animée du centre-ville et, malgré les fenêtres fermées, j’entendais parfaitement la circulation, les klaxons, les scooters, les conversations des passants ainsi que les cris des personnes sortant des bars et établissements de nuit jusqu’à près de 6h du matin. Résultat : il m’a été pratiquement impossible de dormir correctement, avec de nombreux réveils tout au long de la nuit. J’ai également été surpris par l’état des fenêtres, qui paraissaient anciennes et peu performantes sur le plan acoustique, ainsi que par la présence de filets de protection installés sur la façade de l’immeuble. Après vérification, j’ai constaté que plusieurs clients signalent eux aussi sur différentes plateformes des problèmes récurrents d’insonorisation, de bruit provenant de la rue et de difficultés à dormir. Mon expérience ne semble donc malheureusement pas être un cas isolé. Je trouve regrettable qu’un établissement présenté comme un hôtel 4 étoiles offre un niveau de confort acoustique aussi insuffisant, alors que le repos constitue l’une des prestations essentielles attendues d’un hôtel. Je reste à votre disposition pour vous transmettre les photographies prises durant mon séjour et vous remercie par avance.
