khách sạn chuẩn bị dời đi rồi mà vẫn nhận khách. mình chưa bao giờ ở 1 khách sạn nào thế nay. Dịch vụ chán kinh khủng

Tất cả mọi thứ khá ổn chỉ có nhân viên thì rất tệ. Ăn nói mất lịch sự và chẳng nhiệt tình với khách gì hết. Mấy bạn con trai bạn nào cũng nói như muốn ăn tươi nuốt sống người ta. Rất hầm hồ. Không thích thái độ phục vụ gì hết. Đồ đạc thì không mang lên giùm khách mà nộ nạt người ta. Nói chung là bực mình :(

Mình nhận phòng family. Phòng tương đối sạch tuy nhiên phòng không có dép đi trong nhà (phải xuống hỏi thì được đưa cho 2 đôi dép dơ trong khi đi 4 người), không có lược chải đầu, máy lạnh thì khá yếu, không mát được hết cả phòng. Mình muốn mượn bàn ủi để ủi đồ cũng không có. Lần đầu tiên mượn, nhân viên báo phòng khác dùng, mình có dặn phòng nào dùng xong thì mang lên phòng mình nhé. Tuy nhiên, đến ngày hôm sau cũng không có phản hồi, mình hỏi tiếp thì nhân viên rất khó chịu bảo có phòng khác dùng rồi. Điểm tốt duy nhất là nằm ở phố cổ, đi đâu cũng được.

Trang trí ok, nhưng không có tủ lạnh, không có nước uống

Phục vụ tệ, dịch vụ kém, khác sạn hư hỏng nhiều, trong phòng ko có thảm lau chân, ko có dép đi trong phòng, khách ko trải ga giường chăn gối

Phong bé hơn nhieu so voi mong đợi.

Chất lượng trung bình kém. Gối hôi. Đệm quá xuống cấp. Nói chung sẽ không ở lại lần tiếp

So bad experience . The reception was so rude . He asking my money 200.000 dong more to pay . No lift just stair and the room at the 4th floor . And i bring my 92years old grandma . bad room and also the bed is stinky . Better pick another hotel .

Very bad service, not clean and no elevator, even I got room on 5th floor. still carried the luggage by oneself.

Toilet hỏng, phòng cũ. không có thang máy

Khá ổn. không có thang máy nên leo lên tầng 5 với nhiều đồ đạc sẽ khá mệt. Đồ ăn sáng không có gì hấp dẫn.

Không thang máy. không máy sấy tóc. ti vi thì hư. mở tắt liên tục. phòng không có nước

Chất lượng phòng tệ. Toilet hỏng. Đồ đạc cũ.

พนักงานต้อนรับไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ โดยเฉพาะคนขายทัวร์ ไม่น่ารัก พูดจาไม่น่าฟัง โรงแรมไม่มีลิฟต์ ต้องเดินขึ้นอย่างเดียว อาหารเช้ามีน้อยเกินไป อยู่ในโลเคชั่นที่ดี ราคาเหมาะสม

Khách sạn tệ, nhân viên phục vụ kém, không có thang máy, phòng thì cũ, mình đi 2 nữ có 4 vali và nhân viên chọn cho mình tầng 4, vali tự bê lên nhé nhân viên không qtam coi 2 đứa mình có bê lên nổi không, lúc vào check in thì rất thái độ kiểu như mình đột nhập bất hợp pháp vào nhà dân vây, phòng cũ, phòng bên cạnh cười nói suốt đêm bên mình nghe rõ như đang chung phòng, đồ ăn thì cũng dở.

Nhân viên phục vụ không chuyên nghiệp, thái độ không tốt khi giao dịch với khách hàng.

Everything was good for the price. Staff was nice but could use a smile.

No lift. 5th floor...bad service

Phòng ở mà rất nhiều muỗi, bẩn. không có vòi tắm. mền ẩm. rất không sạch sẽ, phải trả phòng luôn vì không thể ở nổi.

I was arranged in a roof small room at level 5 in the back building. I suggested to change to a room in the lower floor because it is the second time for me to be arranged in that level in this hotel. The receptionist said the hotel is full now, but they suggested me a family room in the lower level if I paid more. I stayed alone for one night so I didn't think I need to pay more. I had to go up the level 5 on foot because the hotel hasn't got an elevator. The room is small with old facilities in the bathroom. The water tap is very old with rust surface. The bathroom have another old door that seems next to a roof storage. I had to check that door very carefully before having a bath. The frigde is very old and when I opened it, its door falled down. No direction for me to have a WiFi password or the receptionist phone number on the landline phone in the room. The breakfast including the room booking is poor choice. I don't think I will choose this hotel for my next stay in Hanoi. if I will pay more. I had to clime to the room on foot because the hotel doesn't have an ele