좋은 후기들을 읽고 이 호텔에 묵게 되어 기대가 컸습니다. 전반적으로 객실은 넓고 좋았습니다. 욕실 크기와 의자 두 개와 작은 테이블이 놓인 작은 발코니도 마음에 들었습니다.
하지만 객실이 6개밖에 없다는 사실은 예상하지 못했습니다. 게다가 프런트 직원이 직접 상주하지 않아 문의나 요청 사항에 응대하기 어려웠습니다. 이메일로 문의할 수는 있었지만, 고객 서비스 담당자가 없다는 점은 실망스러웠고 기대에 미치지 못했습니다. 체크인 전에 도착 시간을 묻는 이메일을 받은 것도 의아했습니다.
객실에 커피 머신이나 전기 주전자가 없는 것도 아쉬웠습니다. 지하에 커피 코너가 있긴 하지만, 투숙객에게는 무료로 제공되지 않습니다. 객실이 6개밖에 없다면 당연히 무료로 제공해야 하는 것 아닌가요? 객실에 커피 머신도 없으면서 왜 커피값을 따로 받는 건가요?
최악의 경우, 체크아웃 시간이 평소보다 이른 오전 10시 30분이었는데, 프런트 직원이 한 시간 연장을 거부한 것도 매우 실망스러웠습니다. 이러한 사소한 요청들을 들어주셨다면, 특히 작은 부티크 호텔에서의 숙박이 훨씬 더 즐거웠을 것입니다.