Bonjour, Nous avons séjourné dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cela ne posait pas de problème en soi, mais les installations étant très basses, il fallait constamment se pencher, ce qui s’est avéré peu pratique. Par ailleurs, le distributeur de gel douche est resté vide pendant deux jours malgré plusieurs demandes. Nous ne l’avons obtenu que le jour de notre départ. Heureusement que nous avions apporté nos propres produits. Pour un établissement 4 étoiles, l’absence de produits d’accueil est regrettable. Le petit-déjeuner était correct, mais le service manquait de convivialité, voire était parfois limite désagréable. À titre d’exemple, je me suis levée pour prendre un verre d’eau et, à mon retour, mon café à moitié plein avait été débarrassé. De plus, l’hygiène de la vaisselle laisse clairement à désirer. Enfin, lors de notre dernier jour, nous avons laissé nos bagages à la réception (bagagerie). À notre retour, ils étaient introuvables. Nous avons dû chercher dans deux salles différentes avant qu’ils ne réapparaissent. Une situation inutilement stressante qui aurait pu être évitée avec un minimum d’organisation. Points positifs : la literie, ainsi que la proximité avec les studios Harry Potter.

breakfast was okay

Our stay was excellent. The rooms were spotless and well-maintained, particularly after our upgrade to the executive suite. The staff were exceptionally welcoming and attentive. Furthermore, the breakfast selection was impressive, offering a wide variety of fresh options.

Good

We always stay here when we come to Watford and wouldn’t stay anywhere else! The staff were helpful and kind, the rooms were immaculate and the buffet breakfast was delicious. There was plenty of food anvailable and lots of choice. Can’t fault it at all!

Great hotel with comfortable room. Decent food and good service.

Stay here regularly and it is always a pleasure

Everything was great. Only complaint would be that the rooms are small.

Staff very friendly and helpful

Excellent

Excellent

Great hotel, conveniently located and pleasant staff. Car park is off-site a few minutes walk away.

Clean Room and convenient for work

Ideal location for theatre shops pubs and access to train

Friendly staff, clean and nice room

Perfect hotel been coming here for the last 3 years wouldn’t go anywhere else

clean and tidy rooms with great price and value for money

Good value for money

Posto stratego e camere silenziose

Great stay lovely staff