그들은 제가 일찍 체크인할 수 없다는 이유로 거의 두 배나 비싼 리버뷰 스위트룸으로 업그레이드하라고 강요했습니다. 스위트룸에 있는 자쿠지는 한 번도 작동하지 않았습니다. 여러 직원을 불러 고쳐보라고 했지만 아무도 고칠 수 없었습니다.

호텔도 좋고 직원들도 친절해서 아주 만족스러운 경험이었어요.

진주탑이 늘어선 곳에 위치. 모든 것이 깨끗합니다. 음식이 정말 맛있어요, 특히 돼지 고기가 맛있어요. 서비스는 괜찮은 편이지만, 직원 중 일부는 영어를 잘하지 못합니다.

좋은 호텔이고 위치도 아주 좋습니다

오해하지 마세요. 이 호텔은 완벽합니다. 전망, 위치, 편안함. 하지만 보증금 규칙은 매우 모호했습니다. 조심하세요. 호텔 요금을 100% 지불한 후에도 4,900 CNY(IDR 1,100만)의 보증금을 요구합니다! 네, 맞습니다. 4,900 CNY입니다! 저를 속이려고 합니다! 중국에 있는 외국인으로서 저는 매우 불편했습니다. 저는 리셉셔니스트에게 이것이 정말 규칙인지, 무슨 용도인지 물었습니다. 그는 분명히 제게 대답을 줄 수 없었고 대신 2,000 CNY의 보증금을 요구하려고 했습니다. 끔찍한 고객 서비스입니다. 주의하고 조심하세요.

环境，地理位置都很好，离东方明珠很近，江景房很棒，但是对于服务水准还有提升空间，某天晚上我们房间接到投诉说是夜深了我们房间电视声很大，前前后后还是好几个电话，还有大堂经理的深夜到访，用让我不是很舒服的眼神搜索房间内，很肯定的被告诉他在门口亲耳听见我们房间传出的“嘣嘣嘣的” 声音 ，我们也纳闷哪里来的声音，怎么就这么肯定是我们房间呢？ 为了维护客人的安静和休息真的算是很尽力，几番努力才能被送来真正大堂经理的名片，感谢酒店给到的服务。

เดินทางสะดวก สงบไม่วุ่นวายครับ

I had a great stay. The view from my room was stunning!

Nice view, close to shanghai tv tower, clean, huge room. Very recommended.....

The hotel is very convenient for us as family traveler. Near the metro station (Lujiazui station). So basically you can go everywhere in Shanghai from the hotel. The breakfast was very good, they're starting earlier at 6am which usually other hotel opened at 6.30am. The room (deluxe) was spacious, although the cabinet a little bit old. But we enjoyed our stay at the grand kempinski shanghai. We definitely will go back there.

Good place and good service. The breakfast also good, many option about meal. Near from Pearl TV Tower. Overall is good.

Fabulous view from deluxe bund... eye catching. Excellent room more than expected. Near Pearl Tower and Shanghai Ocean. Not too far from mrt exit2. Next building in DBS there is Family Mart and some food. Find good view also from fitness centre or whirpool or pool.

A very nice hotel, service was good. shopping mall and sight seeing was nearly.

Every things is worth the price. if I could I will come back again

Khách sạn sạch sẽ, view đẹp và rất thoải mái

great location, close to metro station Liujiazui, about 8-10 minute walk, wealth bund, pearl tower, shanghai aquarium, "sightseeing bus" stop. nice pool view on 30th floor

good hotel and good location for sightseeing and also the shopping mall on super brand mall. hotel was clean, breakfast was complete. Service was good.