총평
호텔 자체는 나쁘지는 않지만 5성급 호텔의 서비스는 느껴지지 않고 코스파도 나쁘게 느꼈다. 또 묵고 싶다고는 생각하지 않는다.
좋았던 것
・도어맨이 항상 미소로 미리 읽는 행동을 해 주었다. 풀사이드 직원이 친절했다.
・BTS역에서 5분 정도 가까이, Central World까지 도보 15분 미만으로 갈 수 있는 입지.
・방이 넓게 테라스가 붙어 있는 것.
・요청을 하면 물을 많이 보충해 주었다.
좋지 않은 것
・조식의 바리에이션이 너무 적다. 5성급 호텔이라고는 생각되지 않는 라인업의 적음과 맛.
・4박했지만 3박째부터 어메니티의 차가 보충되지 않게 되었다.
・연박 청소시, 티슈의 보충이 없었다.
・화장실의 콘센트, 거실의 전화가 고장났다.
・3일에 1번 시트 교환이 있다고의 게시를 보았지만, 4박중 한 번도 시트 교환은 없었다.
・처음에 3박, 그 후 별도로 연박분을 예약했지만, 체크인시에 인식되지 않았다. 여기에서 설명을 하고 4박 정리해 체크인을 했지만, 4일 밤째의 밤은 Wi-Fi가 끊어져 연결되지 않게 되었다.
・프런트 스탭이 애상 없고, 밤에 돌아왔을 때에 눈도 맞지 않고 인사도 없었다.
・화장실이 부서져 내선했지만 오지 않고, 촉구의 전화를 넣어 했을 때.