그냥 하룻밤 갈것정도

실망스러운 경험이었습니다. 이 숙소에서 3박을 했습니다. 객실: - "바다 전망" 객실을 예약했는데, 나무 사이로 바다가 살짝 보이긴 했지만 테라스에서만 볼 수 있었습니다. - 미닫이 유리문이 제대로 닫히지 않아 방음, 단열이 잘 안 되고 보안에도 취약했습니다 (발코니가 막힌 공간 바로 앞에 있는데도 말이죠). 결국 블라인드를 계속 쳐놓고 지냈습니다. - 청결 상태가 매우 불량했습니다. 욕실에는 신발 자국이 있었고, 문에는 물 얼룩이, 침대 옆 탁자에는 끈적거리는 잔여물이, 침대 밑에는 먼지가 가득했습니다. - 샤워기 세제 디스펜서가 작동하지 않았습니다. 조식: - 1인당 16유로이며, 오전 7시부터 10시까지 제공됩니다. 첫날 오전 9시 30분에 제공된 조식은 양이 너무 적었고, 둘째 날에는 소시지 몇 조각과 과일 콤포트만 남아 있었습니다. 직원에게 아침 식사가 다시 채워질지 물었을 때, 직원은 아침 식사가 다 떨어졌다고만 대답했습니다. 하지만 셋째 날이 되어서야 비로소 테이블이 깨끗하게 청소되고 차려져 있었습니다. 마지막으로, 직원들의 친절함과 전문성은 매우 아쉬웠습니다. 날씨가 쌀쌀한데도 불구하고 식사 중에 바로 옆방 문을 열어놓고 담배를 피우러 나갔고, 인사도 너무 소극적이었습니다. 서비스는 예약 비용에 비해 턱없이 부족했습니다. 하지만 체크아웃할 때 담당 매니저를 만났는데, 그녀는 우리의 불만을 듣고는 미안해하는 눈치였습니다. 그녀는 우리의 의견을 메모해 두었다가 작은 위로의 표시로 선물을 주었습니다.

이곳은 광고와는 전혀 다릅니다. 방은 좁고, 건물 자체도 낡고 허름합니다. 아파트가 딸린 호텔인데, 도착했을 때 방에서 하수구 냄새가 진동했고 프런트 데스크 직원은 다른 방을 찾아주려고 해도 전혀 도움이 되지 않았습니다. 3성급 호텔이라고 하기에도 서비스 수준이 너무 낮습니다. 다행히 낮에는 행사에 참석하느라 잠만 자면 되는 곳이었지만, 니스의 다른 숙소를 찾고 있다면, 특히 장기 투숙을 계획한다면 다른 곳을 알아보시는 게 좋을 것 같습니다. 에어컨이 제대로 작동하고 하수구 냄새도 결국 사라져서 별 2개밖에 주지 않았습니다. 하지만 이 호텔에서 겪은 트라우마는 오래도록 남을 것 같습니다. 😳

객실 인테리어는 훌륭했고 테라스도 좋았습니다. 하지만 첫날 밤에는 침대 시트가 빠져 있어서 매트리스 커버를 깔고 잤습니다. 다행히 다음 날 객실 청소 담당자가 와서 문제를 해결해 주었습니다. 반면에 프런트 직원의 응대는 정말 형편없었습니다. 우선, 예약에 두 번째 인원을 추가했는데, 추가 요금을 이미 지불했음에도 불구하고 마치 어린아이를 혼내는 것처럼 "이번에는 예외지만, 이런 식으로 하시면 안 됩니다."라고 말하는 뻔뻔함을 보였습니다. 그리고 저녁 8시에 저녁 식사를 하러 나가려고 주차장에 들어가려는데, 주차 요금을 내지 않았다는 이유로 문을 열어주지 않았습니다! 애초에 주차 요금을 내야 하는지 묻지도 않았는데 말입니다. 다음 날 와서 지불하겠다고 여러 번 말했지만, 직원은 듣지 않고 당장 주차 요금을 내지 않으면 문을 열어주지 않겠다고 했습니다! 저희는 이틀 밤을 묵었기 때문에 나중에 처리할 시간이 있었고, 호텔 측에 신용카드 정보도 보관되어 있었다는 점을 말씀드리고 싶습니다! 아침에 프런트 직원분들은 매우 친절하게 전날 아스마의 행동에 대해 사과해 주셨지만, 안타깝게도 저희는 다시 방문하지 않을 것이며 이 호텔을 추천하지도 않겠습니다. 정말 유감스러운 일입니다.

출장 중 하룻밤 묵기에 아주 좋은 곳이었습니다. 테라스가 내려다보이는 객실은 조용하고 평화로웠습니다. 호텔은 매우 깨끗했습니다. 조식도 푸짐하고 맛있었습니다. 안전한 게이트가 있는 주차장도 큰 장점이었습니다. 해변 산책로도 바로 옆에 있습니다. 강력 추천합니다.