Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Das Zimmer hatte einen wunderbaren Blick auf die Berner Innenstadt. Das Frühstück war lecker und hatte eine große und frische Auswahl.
Leider bot das Badezimmer keine Privatsspäre, da es nicht durch Wände sondern nur von gefärbten Glaswänden von dem Schlafbereich abgetrennt war. Jedes Licht ect. drang vom Badezimmer in den Hotelraum.