친애하는 Sornchai 씨
호텔은 당사의 서비스를 이용해 주신 고객 여러분께 감사드리고자 합니다. 그리고 저는 일어난 일에 대해 진심으로 사과드립니다.
호텔은 이 문제를 해결하기 위해 긴급 조치를 취할 것입니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 서비스를 이용해주시기를 바랍니다.
다시 한번 감사드립니다.
The staff were great. My room wasn't ready, but the staff gave me a great explanation. So I wasn't upset. The are very knowledgeable. The rooms are comfortable, almost feels like home.