객실에서 오수 냄새가 나네요

방에서 하수구 냄새가 났고 멕시코 호텔에 생수병 하나 방에 구비해 놓지 않은곳은 처음이었습니다.

muchas gracias^^

Best of Best

This was our second stay at this hotel. The room was very clean and comfortable, the location was assessable and convenient, and the staff friendly and helpful. I loved that there was filtered bottle filling station on every floor.

Gracias excelente todo

El primer día no había agua caliente, y se escucha mucho las habitaciones contiguas

Las instalaciones de baños necesitan mejorarse. Si uno llama al hotel para hablar con recepción es imposible! Hay que llamar hasta 5 veces para que contesten. Pésima atención de alguien que me atendió.

The comida de el urbanist no está muy buena y cara.

Pudieron resolver un tema de la habitación. Muchas gracias por resolverlo. Regresaré más adelante a hospedarme. Muchas gracias!

The location it’s really good the place it’s also clean, but the WiFi it’s an open network and it keeps disconnecting so if you’re traveling for work and need to use the WiFi be aware of that .

La habitación es grande y cómoda, esta vez estuvimos hospedados con nuestra mascota y estuvo excelente ! Te dejan una camita y los platos para comida y agua ! La habitación tiene vajilla, refrigerador, lo único que no tiene son servilletas ni papel de cocina

Muy bonitas las suites, la limpieza y ubicación excelente! Lo único malo son las personas de recepción no saben ni ayudan en nada! Y ojo con sus cosas de valor a mi cuñada le robaron un Rolex y no dejaron ver las cámaras, o sea que fueron los mismos trabajadores del hotel

La habitación no está en insonorizada.. la verdad es que no descansas

Todo bien

Me encantó la ubicación, el espacio y la atención Habitaciones limpias y muy bien servicio la próxima vez volveré a llegar allí

Very convenient location, excelent facilities, comfortable beds with lots of pillows. And to round it up: a surprise voucher to enjoy breakfast! Great place in the heart of Santa Fe. Super recommendable.!

No me dieron el upgrade ni me dieron mi bono de descuento en bebidas. La habitación hasta atrás y nos abrieron la puerta del cuarto en la noche .

Excelente lugar y muy atentos su personal

All good