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Vista fantástica, pequeno almoço estava bom, mas não deslumbrante. Quarto grande, com bom design.

Vista traseira para o estuário do Sado e nascer do sol

Great hotel everything as expected - only down side was the cost to park my car should be included up front

Didnt feel like a 5 star, more of a UK 3 star but it was fine. Clean. Gym could do with a revamp and dinner menu was poor

Tres bon séjour Tres reactif sur le problème de clim

Der preis der unterkunft ist sehr hoch und hätte eine bessere qualität in punkto poolanlagen und zimmer erwarten lassen. Das personal ist bemüht. Die lage ist unschlagbar.

La piscina no estaba muy clara los primeros días y algo fría para mi gusto,el sábado y domingo había que esperar para desayunar y también se averió el ascensor,por lo demás bien,habitación grande

Tudo impecável. Funcionarios simpáticos e prestáveis, condições excelentes. Recomendo e voltarei.

No AC in room. Staff was advised and the problem was not resolved

A suite tinha graves problemas de insonorização.

A estadia neste hotel em Tróia foi gravemente comprometida pela total ausência de qualidade no atendimento ao cliente. O staff revela clara falta de formação em hospitalidade e gestão de conflitos, apresentando uma postura defensiva, ríspida e tecnicamente inadequada para um serviço hoteleiro. Qualquer solicitação foi sistematicamente inviabilizada com respostas secas, sem esforço de compreensão ou resolução. A responsável pelo check-out, em particular, demonstrou um comportamento agressivo e intimidatório, tanto comigo como com os colegas que me acompanhavam. Esta atitude compromete gravemente a perceção de segurança e profissionalismo no serviço prestado. Solicitei formalmente falar com a diretora do hotel, mas esse pedido foi recusado — o que revela um bloqueio propositado à possibilidade de apresentar uma reclamação institucional pelos canais adequados. A experiência global foi profundamente negativa. O hotel poderá dispor de boas infraestruturas, mas a qualidade humana e técnica do atendimento compromete por completo a experiência. Não recomendo.

Muito bom tudo novo e perto de tudo

Otima localização perto da praia. Quarto confortavel e limpo. Cafe da manha bom.

The tissue box was empty .they did not inform us that coffee capsules were charged at €1 each (petty!)

Foi uma estadia muito agradável, o apartamento estava bem equipado, limpo, o pequeno almoço correspondeu.

Fizemos early check in sem problemas. Chegamos mais cedo e já tinham o quarto pronto e deixaram-nos entrar. Perto da praia, muito sossegado. Apanhamos um fim de semana de sol e bom para usufruir do melhor de Tróia. A praia e as caminhadas pela areia que sabem sempre bem em pleno Novembro. Não dou 5 estrelas de overall devido ao pequeno almoço. Não são organizados, a variedade para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar. Acho que para um hotel de 5 estrelas o pequeno almoço tem muito a melhor, a começar na organização da sala e dos trabalhadores. Na parte da seleção que temos de comida para o pequeno almoço, acho que para o que se paga e sendo 5 estrelas poderiam e deviam ter melhor oferta. Mas no geral gostamos da estadia.

Unique location

Todo bien

Hôtel sympa Mais pas grand-chose à faire manque animation Dommage car l’endroit est magnifique