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A25 Hotel - 19 Cha Ca

세부정보 확인 A25 Hotel - 19 Cha Ca

실제 고객 리뷰 A25 Hotel - 19 Cha Ca

트래블로카 (159)

기타 소스 (1)

8.3

매우 좋음

리뷰 159개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.0

편안함

8.1

음식

8.1

위치

8.9

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 A25 Hotel - 19 Cha Ca

전체

친절도 (5)

객실 공간 (5)

다양성 (5)

주변 환경 (4)

WIFI (4)

분위기 (4)

침실 (4)

욕실 (4)

호텔 지역 (4)

가족 친화적 (3)

정렬 기준

최신 순

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실제 이용 고객 리뷰 A25 Hotel - 19 Cha Ca

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Ngan H.

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

정말 멋진 숙박이었어요. 직원분들이 너무 친절하셨고, 추가 요금 없이 더 넓은 VIP룸으로 업그레이드받았습니다.

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Accommodation's Reply

24 Apr 2026

이 기회를 빌어 A25 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 여행에서 A25 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 최고의 서비스로 모시겠습니다.

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T***h

9.4

/10

9주 전에 리뷰함

제가 묵어본 호텔 중 최고였던 것 같아요! 비록 하룻밤만 묵었지만, 서비스도 훌륭했고, 객실에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있었을 뿐만 아니라 손톱깎이, 면도 세트, 면봉 등 호텔에서 기대하지 못했던 물품까지 제공되었어요. 정말 마음에 들어서 꼭 다시 방문할 거예요!

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Accommodation's Reply

01 Mar 2026

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Hoàng K. N.

6.1

/10

16주 전에 리뷰함

호텔 예약 처리 방식에 매우 실망했습니다. 새해 연휴를 위해 2주 전에 객실을 예약했는데, 도착하자마자 시스템 오류로 호텔이 만실이라 예약한 객실을 이용할 수 없다는 말을 들었습니다. 오류는 호텔 측의 잘못이었지만, 예약 처리가 완료될 때까지 거의 두 시간을 기다려야 했습니다. 그 후, 휴 스트리트(Hue Street)에 있는 더 멀고 불편한 곳으로 방을 옮겨야 했습니다. 저희 가족은 더블 침대 두 개가 있는 패밀리룸을 예약했는데, 복도 양 끝에 각각 방이 하나씩 있어서 매우 불편했습니다. 객실 자체는 깨끗하고 괜찮았지만, 호텔 측의 전문성이 부족했습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것입니다!

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Accommodation's Reply

01 Mar 2026

무엇보다 먼저 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 투숙 기간 동안 고객님과 가족분들께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 새해 연휴라는 가족분들께 매우 중요한 시기에 2주 전에 객실을 예약하셨음에도 불구하고 시스템 오류로 인해 객실 이용이 불가했던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 거의 두 시간이나 기다리셔야 했던 점과 더욱 멀고 불편한 곳으로 안내받으신 점은 저희가 결코 의도했던 바가 아니었습니다. 또한, 더블 침대 두 개가 있는 패밀리룸을 예약해 드렸음에도 불구하고 복도 양 끝에 각각 다른 방이 배정되어 불편을 드린 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 이는 저희의 예약 관리 및 고객 서비스 측면에서 발생한 미흡한 점입니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진이 예약 과정, 특히 성수기 예약 과정을 검토하고 문제 발생 시 고객 응대 방식을 개선하여 향후 더욱 전문적이고 적극적인 서비스를 제공하는 데 매우 중요한 자료가 될 것입니다. 최근 겪으신 불편을 사과만으로는 되돌릴 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 다음 기회에 더욱 나은 서비스를 제공하여 A25 호텔 시스템에 대한 신뢰를 되찾을 수 있기를 진심으로 바랍니다.

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Sri M. K.

여가

10.0

/10

17주 전에 리뷰함

위치도 좋고, 편의시설도 최고였고, 깨끗했어요. 하노이에 다시 가면 꼭 다시 묵을 거예요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Mar 2026

저희 a25 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. a25 호텔에서의 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 친절한 서비스로 모실 수 있기를 기대합니다.

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P***n

10.0

/10

18주 전에 리뷰함

두 명의 경비원은 손님들의 짐을 옮겨주고 오토바이 주차를 도와주는 등 매우 열정적으로 응대해 주었습니다. 그들은 쾌활하고 친절했습니다. (야간 근무 경비원은 경비 업무 외에도 호텔 앞 화단에 물을 주는 등 직업에 대한 헌신적인 모습을 보여주었습니다.) 객실은 예약 앱에 있는 사진과 완전히 똑같지는 않았지만, 침대 유형은 제가 원하던 바로 그 종류였습니다. 다만 객실 중앙에 기둥이 있어서 조금 불편했습니다. 객실은 깨끗하고 난방 시설도 잘 갖춰져 있었으며, 욕실에는 일반적인 세면도구뿐만 아니라 얼굴 세안제까지 구비되어 있었습니다(정말 세심한 배려였습니다). 바로 체크인하고 싶다면 호텔에 직접 방문하거나 예약 앱을 이용할 수 있습니다(물론 앱보다 가격이 더 높습니다). 규정에 따라 오후 2시부터 자정까지 체크인하고 싶다면 앱을 통해 예약하는 것이 더 저렴합니다! 가격만큼의 가치를 제공합니다. 두 근무조 모두 프런트 직원들은 손님들에게 친절했습니다. 호텔 조식 뷔페도 아주 훌륭합니다! 음식은 다양하고 깔끔하며 보기 좋게 담겨 나왔습니다. 뷔페 직원들은 손님들에게 친절하게 응대했습니다. 전반적으로 A25 19 생선 케이크는 정말 맛있어요! 10점 만점에 9점입니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Mar 2026

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p***m

스테이케이션

10.0

/10

19주 전에 리뷰함

지원 직원분들이 매우 친절했습니다.

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Accommodation's Reply

01 Mar 2026

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r***n

10.0

/10

43주 전에 리뷰함

호텔에서의 숙박은 훌륭했고, 음식은 베트남 음식처럼 맛있었고 객실도 더 넓었습니다.

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Accommodation's Reply

11 Oct 2025

A25 호텔을 선택해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다.

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THIN D.

스테이케이션

10.0

/10

60주 전에 리뷰함

직원들은 정말 친절하고, 객실은 정말 넓고 깨끗합니다. 앞으로 여러 번 다시 방문하고 싶습니다.

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Accommodation's Reply

11 Oct 2025

A25 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 여행에서 A25 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 바라며, 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다. A25 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 여행에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 바라며, 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다.

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Jenifer Y. P.

여가

10.0

/10

67주 전에 리뷰함

최고의 호텔 서비스 중 하나이며, 객실이 완벽하고, 샴푸 등 모든 것이 매우 만족스럽습니다. 특히 음식은 제가 만난 호텔 중 최고의 아침 식사를 제공하는 호텔 중 하나라고 생각합니다. 다시 하노이에 가게 된다면 이 호텔을 다시 선택하겠습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

25 Jan 2025

귀하의 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 기억에 남는 숙박을 하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 앞으로도 개선하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 다시 찾아주시길 바랍니다!

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Trung N.

스테이케이션

9.7

/10

77주 전에 리뷰함

호텔은 라코션, 객실, 직원 서비스가 좋습니다

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Accommodation's Reply

18 Nov 2024

이 기회에 a25 호텔을 선택해 주시고 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 이번 여행에서 저희와 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다시 한 번 환영해 드릴 수 있는 기회를 기대하며, 모든 환대로 모실 수 있기를 바랍니다.

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Bui H. L.

9.1

/10

120주 전에 리뷰함

Tôi đã nhiều lần lưu trú tại khách sạn này. Vị trí trong khu phố cổ, thuận tiện tham quan, xung quanh có nhiều dịch vụ ăn uống.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Dominique Petrignet Boissier

6.0

/10

127주 전에 리뷰함

Cách phục vụ của lễ tân rất tệ, họ đã quên không đặt tour đi Ninh Bình cho gia đình tôi, tôi đã thanh toán tiền tour trước đó mà họ vẫn quên, chúng tôi đã nhắc nhở nhiều lần và nhấm mạnh là sẽ đi ngày 16/11, thế mà bên lễ tân bảo do chúng tôi đặt ngày 17/11, đôi co qua lại mới chịu nhận là lỗi của họ. Còn lừa dối bảo chúng tôi là xe đang đến làm mấy cả 1 buổi sáng của gia đình tôi phải chờ đợi.

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dang k. m.

8.5

/10

165주 전에 리뷰함

Phòng rộng đi lai thuận tiên ok

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NGUYEN THI HAI LY

10.0

/10

178주 전에 리뷰함

Khách sạn cực kì tuyệt vời, phòng sạch, đẹp và vô cùng tiện nghi Nhân viên lịch sự, chu đáo và vô cùng nhiệt tình, đặc biệt belt Hoàng Anh, cực kì tử tế và thân thiện

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Nguyen T. K.

9.7

/10

202주 전에 리뷰함

ăn sáng ít món nhưng ngon, khách sạn gần bờ hồ, đi bộ ra tầm 5-10p, phòng sạch sẽ, có cửa sổ thoáng mát, giường rộng, thoải mái cho gia đình có con nhỏ

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Phm n.

9.7

/10

205주 전에 리뷰함

nhà mình vừa trải qua kỳ nghỉ ở đây. khách sạn trung tâm, bước ra toàn món ăn ngon, đi lại dễ dàng, phòng rộng đẹp, đồ dùng tiện nghi đầy đủ xịn sò như ở nhà, lễ tân nhiệt tình thân thiện. không còn điểm gì chê. chỉ có là ăn sáng cần luân phiên thay đổi menu thì tốt hơn. vì nhà mình ở đây 3 ngày mà ăn sáng trùng lặp

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

itthiphat L.

배낭여행

6.3

/10

430주 전에 리뷰함

ภาพรวมของโรงแรมไม่สะอาด ห้องน้ำไม่สะอาด แอร์มีกลิ่น

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agnes a.

가족 휴가

5.5

/10

433주 전에 리뷰함

Plus; lokasi strategis dan murah. minus; saya menginap di kamar dormitory yang berisi 18 bed. Hanya ada 1 tempat shower dan 1 toilet yang berdampingan di dalam kamar. Dan toiletnya sangat bau. Hostel ini juga bau asap rokok dan kotor (oh ya mereka punya beberapa kucing yang berkeliaran dimana2).So, if you are okay with dirty and smell place, you can stay here.

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Tarcisia M. C. D.

가족 휴가

6.1

/10

433주 전에 리뷰함

Kamar mandi kotor ,air kecil, toilet bau suasana tidak nyaman tetap lokasi sangat bagus, service kurang bagus.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

nguyen t. v. a.

출장

5.7