호텔은 민민님의 피드백에 감사드리며, 호텔은 위의 상황을 해결하기 위해 노력할 것입니다. 민민과 가족의 건강과 행복을 기원합니다!

사이공 닌 주는 람 티 꾸인 안 씨의 리뷰에 진심으로 감사드리고 싶습니다. Quynh Anh 씨가 위와 같은 이유로 휴가에 만족하지 못하신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 의견에 대해 다음과 같이 답변해 드리겠습니다. 객실 예약과 관련하여, 실제로 귀하께서는 2022년 10월 21일에 체크인하고 2022년 10월 22일에 체크아웃하는 객실을 예약하셨습니다. 사실, 귀하께서 체크인한 날짜는 2022년 10월 22일이었고(이날 호텔에는 귀하에 대한 예약이 전혀 없었습니다), 온라인으로 예약한 정확한 날짜에 도착하지 않았으며 당연히 호텔과 접수원은 그날 귀하의 예약을 찾을 수 없었습니다. 이는 너무나도 당연한 일이었습니다. 그리고 당신은 그녀가 리셉션에서 직접 객실을 예약하라고 제안했습니다. 아침식사가 너무 지루하고 맛도 없어요. 호텔은 다양한 지역에서 많은 손님을 맞이했기 때문에 저희는 항상 모든 고객의 취향에 맞춰 요리를 조리해 모든 고객의 입맛을 조화시키려고 노력합니다. 저희는 각 손님의 취향에 맞춰 더욱 개선해 나가도록 노력하겠습니다. 그녀가 마사지 서비스에 대해 물었을 때 또 다른 문제는 접수원이 정중하게 현재 정비 중이라 서비스를 제공할 수 없다고 대답했다는 것입니다. 그리고 관광명소에 대해 물었을 때, 접수원들은 길을 안내하는 데도 매우 열정적이었고 지도도 주었습니다. 위의 내용으로 인해 귀하와 호텔 사이에 오해가 생긴 것은 정말 안타까운 일이며, 이는 정말 불필요한 일입니다. 저희는 더욱 열정적이고 사려 깊은 서비스로 여러분을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 하루를 보내시길 바랍니다!