7.8
좋음
리뷰 617개
청결

8.4

편안함

8.2

위치

9.0

서비스

7.4

실제 이용 고객 리뷰 Mövenpick Sousse

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
어흥
10.0
/10
31주 전에 리뷰함
마린스파는 30디나르이고 예약이 필요하며 려자만 이용합니다.
David Kim
10.0
/10
137주 전에 리뷰함
아침식사.. 완벽한 친절직원 감동요. 특히 직원중 Mr. Rachir 는 완전 만족입니다.
Cyrine Mokrani
4.0
/10
4주 전에 리뷰함
- 웅장한 건축물과 아름다운 수영장은 훌륭한 첫인상을 남겼습니다. - 하지만 아쉽게도 전반적인 경험은 광고된 기준에 훨씬 못 미쳤습니다. - 가장 실망스러운 점은 서비스 수준이었습니다. 관광객에게는 극진한 대접을 하는 반면, 튀니지인 손님은 뒷전으로 밀려난 듯한 이중적인 서비스가 느껴졌습니다. - 수저를 직접 가져오거나 직원이 가져다줄 때까지 기다려야 하는 경우가 많았습니다. - 관광객에게는 천 냅킨이 제공되는 반면, 튀니지인에게는 항상 종이 냅킨이 제공되었습니다. - 수영장 서비스는 매우 부실했습니다. * 좋은 자리를 찾는 것이 매우 어려웠고, 해변 직원들은 특정 구역을 예약하거나 판매하는 듯했습니다. 두 번이나 다른 손님을 위한 자리라며 선베드를 비워달라는 요청을 받았습니다. * 수영장 바에서 주문한 커피는 다 마셨는지 묻지도 않고 치워 버렸습니다. * 킹사이즈 침대를 예약했는데, 쪼개진 침대 두 개가 제공되었고, 다른 침대로 바꿔달라는 요청도 없었습니다. * 결국, 우리는 땡볕 아래서 발렛파킹된 차를 찾기 위해 거의 25분을 기다렸습니다. 심지어 직원들은 차를 찾지 못했다고 말하기도 했습니다. 호텔은 건축적으로는 매우 아름답지만, 서비스 수준은 가격이나 기대에 미치지 못했습니다. 좀 더 전문적인 응대와 모든 투숙객에 대한 공정한 대우가 있었다면 완전히 다른 경험이 되었을 텐데, 이는 매우 안타까운 일입니다.
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Hamza Taounza
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
정말 멋진 가족 여행이었지만, 몇 가지 사소한 개선점이 필요했습니다. 뫼벤픽 수스에서 정말 환상적인 가족 여행을 보냈습니다. 호텔은 훌륭했고, 대부분의 직원들이 정말 친절했습니다. 가장 좋았던 점 (정말 많았어요!) 다음 분들께 진심으로 감사드립니다: • 리셉션의 아메니: 항상 웃는 얼굴로 친절하게 응대해 주셨습니다. • 수영장의 카멜: 매우 친절하고 항상 웃는 얼굴로 세심하게 신경 써 주셨습니다. • 수영장과 해변의 아미르와 지에드: 수건은 있는지, 모든 것이 괜찮은지 물어봐 주시는 등 진심으로 배려해 주셨습니다. 정말 세심한 서비스였습니다. • 테라스의 아지즈: 매우 친절하고 상냥했습니다. 덕분에 소중한 추억을 많이 만들었습니다. 사소한 개선점 (더 나은 여행을 위해) • 뷔페 직원들이 그다지 친절하지 않았습니다. 식기를 달라고 하면 자리를 비우고 15분 정도 지나서야 돌아오는 경우가 있었습니다. • 저녁 테라스: 많은 테이블이 주문도 없이, 혹은 차 한 잔만 마시고 앉아 있는 상태로 가득 차 있고, 저녁 내내 빈 테이블이 남아 있는 경우가 많습니다. 결국, 식사를 하고 싶은 사람들은 좋은 테라스를 찾기 위해 호텔 밖으로 나가야 합니다. 제안: 투숙객이나 외부 손님이 차 한 잔만 마시고 테이블을 차지하는 것을 방지하기 위해 테이블당 최소 주문 금액을 정하는 것이 좋겠습니다. 총평: 정말 멋진 숙박이었고, 내년 8월이나 기회가 된다면 꼭 다시 오고 싶습니다! 뷔페와 테라스에 조금만 더 신경을 쓴다면 완벽할 것 같습니다. 친절한 직원분들께 다시 한번 감사드립니다. 타운자 가족
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Ameni Achourrr
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
저희는 뫼벤픽 수스에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 아름답고, 객실은 편안했으며, 공용 공간은 매우 잘 관리되어 있었습니다. 모든 직원분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨고, 언제든 저희의 필요를 충족시켜 주셔서 도착하는 순간부터 편안하게 지낼 수 있었습니다. 특히 레스토랑 웨이터인 오사마는 전문성, 친절함, 그리고 유머 감각으로 저희를 감동시켰습니다. 항상 웃는 얼굴로 세심하게 배려해 주시며 모든 것이 순조롭게 진행되는지 확인해 주셨고, 훌륭한 서비스를 제공해 주셨습니다. 그의 긍정적인 태도와 서비스에 대한 헌신 덕분에 매 식사가 더욱 즐거웠습니다. 따뜻한 환대와 훌륭한 서비스를 제공해 주신 뫼벤픽 수스 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 이번 숙박의 소중한 추억을 간직하고 다시 방문하고 싶습니다. 이 호텔을 주저 없이 추천합니다.
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