전체 평가 및 리뷰 Royalty Barra Hotel

편리한 위치

Localização eh muito boa, mas o café da manhã eh fraco, a cordialidade dos atendentes na recepção não eh das melhores, check out as 11 sem nenhuma opção de late check out Me hospedo frequentemente no Rio de Janeiro nesta mesma região e as opiniões se baseam na comparação com hotéis de mesmo preço na mesma avenida Repensarei usar o Royalty...

Quarto excelente, vista excelente, café da manhã deixa a muito a desejar

The beds are extremely uncomfortable and the AC turns on and off by itself and makes a loud noise every time it turns on, and you can’t turn the lights of the ac off either

I was given a wonderful room with a great ocean view on a upper floor. I had a couple of minor issues with the room that were not the fault of the hotel and they were promptly taken care of. One that I did find that was unacceptable was that the internet went out every single morning. I notified hotel staff 4 of my 7 days about this. 1 day it was immediately fixed and I received a call from the front desk telling me that. The other 3 day the front desk staff acted like it was something that never happened before. As someone who was traveling alone from out of the country. I relied on the hotel internet to communicate with in country friends who were coming to pick up. Needles to say that on my last day. The internet didn't work, I notified the front desk staff. 2 hours later there was still no internet. I had to turn my roaming on on my phone. This cost me extra money and frustration. The evening shift front desk staff were an absolute treat. They were so nice and helpful. I can not say enough good things about them.

Foi um dos piores hotéis que já me hospedei. Chegamos e o atendente da recepção é super grosso, ríspido, nem olha na nossa cara. Além disso, tudo é cobrado, tudo, até a mala pra vc guardar, caso não esteja ainda no horário do checkin, tem que pagar. Pra fazer o checkin antecipado, mesmo que o quarto esteja disponível vc tem que pagar 400 reais. Também tem que pagar 400 reais de caução pra caso vc quebre algo no quarto. O café da manhã é o pior que já vi. Pouquíssimas opções, o ovo mexido parece mais sopa de ovo, só uma água horrível. Se vc não for cedo, vc pega uma fila imensa pra poder tomar café, pq o local do café é pequeno para o número de hóspedes. O que o hotel tem de bom? A vista, somente! Isso pra quem paga pelo quarto com vista que foi o meu caso, e é bem mais caro. Mas de resto nada vale a pena. Não me hospedarei lá novamente. Tem outros hotéis muito melhores na mesma localidade.

Atendimento demorado, pouca funcionários, café da manhã com fila de espera e sem variedade. Péssimo custo benefício pelo preço cobrado.

Ganhei up grade de aniver e fiquei com vista p mar!!! Café da manhã muito humilde para estrutura do hotel.

A localização é Excelente. Café da manhã fraco com itens de segunda linha. Ar condicionado muito barulhento. Maquina na sacada do quarto.

Um hotel super bem localizado, de frente para o mar, com quartos renovados e uma vista linda. Já tinha lido muitas críticas a esse hotel, mas confesso que passei a considerar que muita gente quer exigir muito pagando pouco. O hotel é muito bom. É sobre o estacionamento, tem muita vaga boa na frente do hotel sem precisar pagar caro para por no estacionamento do hotel.

A estadia foi boa, mas o café da manhã foi decepcionante. Achei bem limitado e sem muitas opções. Melhorar isso faria muita diferença na experiência dos hóspedes.

Boa estadia, hotel muito bom, melhorou o café da manhã… pode melhorar as toalhas dos quartos

A principio na recepcao fomos muito mal atendidos, a recepcionista estava num mal humor, nos atendeu com rispidez Pelo valor da diaria o cafe e de baixa qualidade, mexido de ovo tinha casca do ovo pelo meio, copos para suco e agua nao estavam bem lavados, o pao de sal de uma baixa qualidade, servir apresuntado, nao tinha um tipo de queijo branco, pao de queijo, bacon, pao integral, o minimo que se tem em qualquer outro hotel pelo valor de diaria bem abaixo. O bom e a comodidade do hotel ser beira mar, ter bares e restaurantes proximos

Achei o café da manhã muito pobre, cidades do interior tem hotel desse padrão com muito mais qualidade de café da manhã! E checkout 11:00 é surreal.

NÃO RECOMENDO. A experiência foi péssima, especialmente pelo atendimento. Os funcionários não são cordiais, e a gerente, então, extremamente grosseira e arrogante. Além disso, o check-in era às 11h, mas às 9h já ligaram para o quarto perguntando se eu sairia no horário ou renovaria a diária – um total descaso com o descanso do hóspede. Foi uma experiência frustrante e decepcionante. Definitivamente, não voltaria.

Internet NO funciona, el personal de recepcion no es amable, te cobran el agua caliente, te cobran para guardar maletas. La propiedad es muy buena, las habitaciones son muy buenas, en el restaurante se come muy bien, la ubicacion excelente,deberian mejorar solo los servicios al cliente para llevarnos una mejor experiencia, reserve desde expedia y nadie me ayudo desde la plataforma a solucionar mis problemas con el hotel nadie responde desde expedia para ayudar ante algun problema solo tienen un chat robot y no sirve

Pessoas muito simpáticas, porém a limpeza do quarto não foi feita, tivemos que solicitar várias vezes… Em sete dias somente um dia limparam o quarto. Café da manhã com poucas opções! Estacionamento para hóspedes com valor alto! A vista é maravilhosa! Chegamos com nascer do sol e foi das coisas mais lindas que vi…

Excelente acomodação Estacionamento caro

Viajamos a lazer neste final de ano, o hotel tinha muitos hóspedes. Elevadores no período da manhã no café sobrecarregados, então entendemos por ser pela época do ano. Limpeza dos banheiros, razoável. Atendimento no check In bem ruim.

O Royalty Hotel possui excelente localização frente ao mar da Barra, na praia do Pepe. Uma ótima piscina externa com serviço de bar. Alguns pequenos problemas como chuveiro que dispersa a água, colchão de molas e estacionamento extorcivo de R$ 85,00 a diária, não são seus maiores problemas. O grande problema foi a falta de respeito com o hóspede no Check Out. Às 10:15h, recebi uma ligação da recepção para informar que minha diária vencia às 11 horas. Ao indagar qual seria a minha tolerância para deixar o hotel, fui informado que não havia tolerância e que o horário de 15 horas às 11 horas do dia seguinte esta afixado no site do hotel e que, portanto deveria ser considerado desta forma. Ou seja, o Royalty transformou uma diária que deveria ser de 24 horas em apenas 20 horas e se recusou a me dar alguns minutos a mais para que eu pudesse usufruir dos meus últimos instantes no hotel com a calma que eu gostaria. Em outros hotéis a diária é de 22 horas (14h às 12h) com tolerância de saída administrada conforme à necessidade do hóspede. Literalmente, fui expulso do hotel ao receber uma ligação às 10:15h da manhã. Sem contar a falta de sensibilidade do atendente da recepção que foi muito desrespeitoso com um hóspede de 68 anos.