호텔은 정말 조용했고, 직원들은 매우 친절했으며, 청결 상태는 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다! 꼭 추천하고 싶어요. 게다가 프런트 직원에게 부탁하면 시내 중심가까지 택시를 70달러에 불러줄 수 있습니다. 이 호텔 정말 마음에 들었어요.

정말 편안하고 깨끗했으며, 서비스와 주차 시설도 훌륭했습니다. 직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 객실은 충분히 넓었고, 침대는 매우 편안하고 깨끗했으며, 에어컨과 욕실도 쾌적하고 깨끗해서 편안하게 쉴 수 있었습니다. 👌🏼 과나후아토에서 찾을 수 있는 최고의 숙소 중 하나입니다.

서비스에 대해서만 말씀드릴 수 있습니다. 저희 조카가 가족 행사 때문에 멕시코에 갔던 터라 몇 주 전에 이 호텔을 예약했습니다. 공항과 가까워서 멕시코에서의 마지막 밤을 이곳에서 보내기로 한 것이었죠. 조카는 호텔에 두 번이나 보증금이 필요한지 확인했고, 예약이 확정되었다는 답변을 들었습니다. 그런데 예약 전날, 남편이 다시 한번 보증금이 필요한지 확인했고, 이번에는 필요 없고 도착 시 지불하면 된다는 답변을 들었습니다. 그런데 막상 도착하니 예약이 없다고 하더군요. 바로 전날 예약이 확정되었다고 했던 그 직원이 말이죠. 매니저는 더 비싼 부티크 호텔인 코라손 멕시카노(Corazón Mexicano)로 가보라고 추천했습니다. 저희가 여행 첫 일정 때 묵었던 곳이기도 했죠. 그런데 솔직히 말해서 그곳도 만실이었습니다. 만약 그곳에 갔더라도 마찬가지로 만실이라는 말을 들었을 겁니다. 부티크 코라존은 멋진 호텔입니다(해당 호텔 리뷰 참조). 하지만 교통 체증과 엘리베이터가 없다는 점 때문에 저희는 이곳에 묵을 수 없었습니다. 게다가, 이미 만실인 다른 호텔로 가라고 하더군요. 로비 분위기만 봐도, 어차피 이곳에 있었더라도 만족하지 못했을 것 같습니다. 시설 자체는 어떤지 모르겠지만, 직원들이 저희를 불편하게 만들고는 알아서 해결하라고 떠넘겼습니다. 결국 다른 호텔을 찾아 떠났습니다. 서비스 때문에 절대 추천하지 않습니다.

객실 청소 담당 직원들은 매우 친절했고, 객실은 깨끗하고 편안했으며, 길 건너편에 슈퍼마켓이 있고 몇 걸음 거리에 약국이 있어 위치도 훌륭했습니다. 하지만 와이파이가 가끔 매우 느리거나 아예 연결되지 않았고, 한 번은 객실에서 심한 하수구 냄새가 났습니다.

객실은 쾌적하고 매우 편안하며, 편의시설도 매우 깨끗합니다. 다만 조식은 약간 아쉬운 점이 있는데, 매일 제공되는 일부 메뉴는 기대에 미치지 못합니다.