전체 평가 및 리뷰 Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

The structure and facilities can be rated 5 star, but unfortunately that isn’t enough at this price point. The rooms are spacious and so is the spa, but there is literally no proactiveness in terms of service. Plus charging EUR 30 per night for parking in a ski area is rather petty when you already pay 1k per night for bed & breakfast…

An excellent stay at a luxury hotel. Everything about our stay was exceptional. Breakfast was particularly enjoyable and our room was a good size with a fantastic view. The new kids club and family spa was well received by our children. We look forward to returning to the hotel during the summer.

Wir sind sehr enttäuscht für das Geld und man spricht nicht mit uns deutsch kein Wort versteht man sehr traurig! Ich dachte ich bin in Ausland und zwar in Griechenland wo ich einmal war und nie wieder. Was ist aus Österreich geworden, wo sind die Leute hin? Was ist mit den deutschsprachigen Personal passiert? Wie kann so etwas angehen, überall nur billige Arbeitskraft und egal auf Kundschaft, traurig aber war. Mein Urlaub habe ich mir anders vorgestellt, möchte mich noch wohl fühlen aner anscheinend ist das nicht mehr möglich in Österreich, leider. Wir kommen nicht mehr.

Wir haben knapp 1.000 € pro Nacht in diesem Hotel bezahlt und waren entsprechend enttäuscht von unserem Aufenthalt. Beim Check-in bekamen wir zunächst ein größeres Zimmer, das jedoch in einem katastrophalen Zustand war: Überall war Staub, in der Badewanne lagen Haare, und an der Tür waren Blutflecken zu sehen. Nach einem Anruf an der Rezeption wurde uns ein neues Zimmer angeboten, das in Ordnung war. Der Service im Hotel war jedoch eine absolute Enttäuschung. Beim Frühstück waren die Speisen teilweise nicht frisch, und in den gesamten sieben Tagen hat uns nur ein einziges Mal jemand gefragt, ob wir Kaffee möchten. Die Mitarbeiter waren hauptsächlich mit Unterhaltungen untereinander beschäftigt, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Wir haben bereits mehrere Hotels in Kitzbühel getestet, aber dieses war mit Abstand das schlechteste. Es zeigt sich einmal mehr: Ein Hotel steht und fällt mit seinen Mitarbeitern. Besonders irritierend war, dass etwa 90 % des Personals nur Englisch sprechen. In Österreich erwarten wir, dass deutschsprachiges Personal vor Ort ist – schließlich befinden wir uns nicht in der Türkei. Alles in allem sind wir komplett unzufrieden und können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

This was a great stay. We booked for the area and spa. Did not disappoint. Spa was very large and well appointed and attended. Room was amazing and spacious. Staff was excellent and made every effort to ensure we had anything we could possibly want. If I had to say anything less than great it would be the hours of the spa do not match the website and close early.

Great property great service will return.

Wonderful hospitality

Da das Hotel am 20.12.24 den neuen Anbau eröffnet, hat gar nichts geklappt! Das Personal war komplett überfordert. Die Zimmer wurden nur 1x (31.12.24) gereinigt, WC -Papier aus, Kleenex aus. Beim Abendessen mussten wir bis zu 45 Minuten auf einen Tisch warten, obwohl wir immer einen fest bestellt hatten. Der Sylvesterabend war eine Katastrophe! Kein Menü wie letztes Jahr, sondern ein drittklassiges Buffet. Keine Tischdecken, keine Dekoration. Man hat den Eindruck das Hotel wird zu Tode gespart.

Excellent property. Highly recommend it.

Some staff at reception were fairly young and not that experienced, but they were still very nice.

alles bestens! nur die parkgebühr finde ich nicht passend.

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Grand Tirolia. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das Zimmer, Frühstück, Spa - alles war perfekt!

Wir hatten eine tolle Zeit in einem wunderbaren Hotel mit hervorragenden Mitarbeitenden. Das Spa ist ebenfalls absolut empfehlenswert. Wir kommen gern wieder. Einzig die Speisekarte im Restaurant wie im Clubhaus könnte mehr Auswahl an vegetarischen oder auch veganen Speisen bieten.

Great resort with amazing Spa and amenities. The staff is lovely and helpful. We will come again.

I have been coming to Tirol at the end of summer for many years. This is my second stay at this property. It is by far my favorite hotel in the area with a fantastic golf course on site. The rooms are fantastic, the staff is great, and the breakfast is wonderful. I will be back for many more years to come.

The only remarks are the breakfast should be served in an outdoor setting, & the rooms need to be air conditioned , as it was on the hot side during our visit

Et fantastisk flott hotell hvor man føler veldig velkommen. Superfint rom, men ville valgt utsikt mot fjellet neste gang. Det sjekket ikke jeg godt nok når jeg bestilte. Frokosten er helt topp med et rikholdig utvalg. Og restauranter ellers på område var og veldig bra. Det eneste minuset for oss var at det var veldig harde senger. Til tross for det ville jeg valgt samme hotell igjen. Drar gjerne tilbake. Ellers er det en veldig fin golfbane og man går på sti inn til Kitzbuhel på ca 45 min. Men hotellet både kjører deg inn/henter gratis frem til kl 17.00.

Hotelzimmer eine Frechheit, kleiner als eine Besenkammer. Beistellbett fürs Baby konnte deshalb auch nicht dazugestellt werden, da kein Platz. Klimaanlage gab es keine, Zimmer heizte sich dadurch auf 40 grad auf. Upgrade welches von uns gewünscht wurde konnte nicht erfolgen, da das Hotel komplett ausgebucht war.

Wunderschönes Hotel, tolles Personal von der Rezeption bis zum Restaurant und Cleaning Team, Frühstück ist unglaublich abwechslungsreich, Abendessen TOP

Absolutely exceptional, worthy of the 5 stars