이 호텔은 베이루트 라우셰 지역의 바닷가에 위치해 있어 최고의 입지를 자랑합니다. 서비스는 전반적으로 괜찮았지만, 이렇게 좋은 위치에 있는 호텔에서 기대하는 수준에는 미치지 못했습니다. 객실은 기대 이하였고, 호텔 자체도 낡은 가구와 인테리어로 인해 개보수가 시급해 보였습니다. 위치 덕분에 단기 숙박으로는 괜찮지만, 잠재력을 충분히 발휘하지 못한 호텔입니다.

프랭크 무바라크 총지배인님의 훌륭한 리더십에 진심으로 감사드립니다. 호텔에서의 숙박은 정말 환상적이었습니다. 객실 청소, 프런트 데스크, 룸서비스 직원 모두 훌륭했고, 특히 저를 진심으로 환영해 주신 오마르 아가님께 깊은 감사를 드립니다. 멋진 숙박 경험을 선사해 주셔서 감사합니다 ❤️

아르잔 로타나 팀, 특히 오마르와 앤서니에게 따뜻한 환대와 미소, 그리고 저희가 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 기울여주신 노력에 감사드립니다. 조식도 훌륭했고 종류도 다양했습니다. 베이루트는 정말 멋진 곳이고, 아르잔 로타나 덕분에 더욱 즐거운 여행이 되었습니다 😍

로타나 라우체 호텔에 묵었는데 정말 환상적인 경험이었어요. 체크인할 때 친절하게도 오션뷰 스위트룸으로 업그레이드해 주셨답니다. 객실은 깔끔했고 매일 청소해 주셨으며, 무엇보다 정말 넓었어요. 근처에 편의시설, 레스토랑, 나이트라이프도 훌륭했습니다. 특히 조식 바에서 일하시는 오마르 씨께 정말 감사드려요. 친절하고 항상 세심하게 신경 써 주셔서 너무 좋았습니다. 세상에는 오마르 씨 같은 분들이 더 많았으면 좋겠어요! 매일 새벽 3시쯤에는 수후르(새벽 식사)도 방으로 가져다 주시더라고요. 🥹🤲

방에 난방이 되지 않았는데, 고쳐주기는커녕 작은 히터만 설치해줬습니다. 더 작고 열악한 방을 제공했고, 객실 전화는 거의 투숙 기간 내내 고장 나 있었습니다. 주차는 유료였고, 주차 요금을 내야 했습니다. 더욱이 직원들은 불성실했습니다. 제 개인 소지품을 함부로 만지고 향수를 훔쳐갔습니다. 증거도 있습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 방에 난방이 되지 않았는데, 고쳐주기는커녕 작은 히터만 설치해줬습니다. 더 작고 열악한 방을 제공했고, 객실 전화는 투숙 기간 내내 고장 나 있었습니다. 주차는 유료였고, 주차 요금을 내야 했습니다. 더욱이 직원들은 믿을 수 없었고, 제 개인 소지품을 함부로 만지고 향수를 훔쳐갔습니다. 증거도 있습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다.