친애하는 Thi Ha Thanh Pham 님, 우선, Indochine Palace Hue에 머물기로 결정해 주시고 숙박에 대한 소감을 알려 주셔서 감사합니다. 댓글을 통해 호텔의 아름다움과 위치를 정말 좋아하셨다는 것을 알 수 있었습니다. 매우 감사드립니다. 동시에, 팀을 대신하여 직원의 환대에 대해 불쾌한 감정을 느끼셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 현재 우리가 운영하고 있는 서비스의 질을 나타내지 않습니다. 숙박하는 동안 일부 직원에게서 망설임을 느꼈다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 팀에 브리핑을 했고 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 추가 교육을 제공할 것입니다. 다시 한 번, 귀하의 피드백에 감사드리며 다음에 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 기대합니다. 진심으로,