4성급 호텔로 광고되었지만, 저희 경험으로는 공식 등급을 받을 자격이 전혀 없었습니다.
도착했을 때 첫 번째 아파트는 위생 상태가 매우 불량했습니다. 먼지, 거미줄, 머리카락, 특히 쥐 배설물이 눈에 띄게 많았습니다. 즉시 방을 바꿔달라고 요구했습니다.
두 번째 아파트도 마찬가지였습니다. 바닥은 더러웠고, 거미줄은 여전히 많았으며, 현관문에는 곰팡이가 피어 있었고, 테라스에는 걸레받이가 헐거워져 있었습니다. 전반적인 관리가 부실하고 방치된 듯한 인상을 주었습니다.
공용 공간 역시 마찬가지로 불안했습니다. 수영장 벽에는 금이 가 있어 시설 관리가 제대로 이루어지지 않고 있다는 심각한 의문을 불러일으켰습니다.
유일한 보상은 관광세 5.40유로 환불뿐이었습니다. 이러한 문제점들을 고려하면 너무나 턱없이 부족한 금액입니다.
위의 문제점들을 보면, 이 숙소는 4성급 호텔이라는 기준에 전혀 부합하지 않습니다. 위생 문제, 부실한 관리, 그리고 전무한 고객 지원까지, 4성급 호텔이라는 명성에 걸맞지 않습니다. 시급한 개선이 필요합니다.
참고로, 위 댓글에서 지적한 문제점들을 사진으로 촬영하여 첨부합니다.