전체 평가 및 리뷰 Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Mucho cuidado cuando ofrecen y confirman late checkout. Luego te dicen que no está confirmado.

I just stayed for 5 days with my family of 5 and had a horrible start room was small not suitable for a family of 5 and was dirty

Todos los días de nuestra estadía tuvimos diferentes situaciones. Fuimos un grupo de 25 personas (familiar) a celebrar una graduación. El primer día en el parque acuático mi hijo de 13 años que tiene autismo se esta tirando con sus primas del tobogán y se demoro un poco en lo que acomodada y cuando se tiro el salvavidas despectivamente dijo tan grande y tan pen&#!@ cosa que nos indignó y se le reclamo, Pidio disculpas pero mucho tiempo después que vio que todos estábamos muy molesto por la situación. Al otro día hicimos una reserva para el restaurante brasileño nos la dieron a las 9:30pm y casi no nos dieron carnes porque la cocina cierra a las 10pm la mesera muy grosera nos dijo que después que abrieron de nuevo la cocina no nos íbamos a comer esa fritanga 😡 y siguió con groserías vino hasta el gerente a pedirnos disculpas. Otro día, otra situación en el restaurante Italiano el que hace la reserva lo hizo mal para solo 10 personas cuando éramos 25 y comenzó la situación porque nos querían dividir unos en el buffet y los 10 en el restaurante, le dijimos que no era una opción el error no fue de nosotros sino del que nos hizo la reserva que nos juntaran las mesas porque estaba vacío y nos dijeron que no se podía porque no habia comida para los 25 cosa que mos molesto muchísimo. Para mi experiencia 0 de 10 para el Hotel, no vuelvo y tampoco lo recomiendo

En general, el servicio del personal es excelente: todos fueron muy amables y serviciales. Sin embargo, hay algunos detalles que deben mejorar. Los colchones necesitan atención urgente: están hundidos y desgastados, no por falta de limpieza, sino por falta de mantenimiento. La comida estuvo aceptable, le daría un 6. No fue mala, pero no me encantó. El mejor restaurante fue el italiano: ¡riquísimo! El servicio a la habitación fue lo más débil. En una ocasión, mi niño vomitó en la cama, pedí sábanas limpias y aunque me dijeron que vendrían enseguida, nunca llegaron. A pesar de eso, fue una semana inolvidable. Nos encantó todo lo demás y disfrutamos muchísimo nuestra estadía. Volveríamos sin dudar.

The property was nice

Tivemos um ótima estadia, local agradável, uma pena que a praia estava impropria devido algas . O Restaurante Japonês merece atenção, não é bom. De modo geral ok!

Food was horrible. Bad service. Birds all over the food area in the buffet. The bar at the lobby is really good, great drinks.

No me gustó el área de las chorreras. La Limpieza no es buena. A parte me Hicieron pagar 400 dólares a parte de lo que había pagado. Porque supuestamente no era la habitación que pagué.

The quality check of the rooms is bad, humudity smell on the rooms, bad coordination of guess services, and the restaurants food are not the best, excuding the Ikebana restaurant and exterior food truck

Rooms was so dirty and very bad smell,need to wait 2 days for them to clean the room and remove tye smells,pillows stinks,some small pillows like you cannot sleep on them.air conditionds doesnt cool like need to be is hot all night and they do noise loke airplane cannot sleep,after you do a shower all water is going inside to room.some workers on concegience cabs are supposed to help us but they try to scam us offering a day at supposed “vip area” wich doesnt look like that but the best from that area was the kids pool,he said they will do some question and and is our choice to buy the package or not if not we can enjoy the vip area pool for that day.after i didnt accept to buy it cause was a waste like discounts in future with them he send us at office wich he named boss,after that cames a guy with orange costume hwo looking more like construction worker not like a boss,he said no we cannot stay there after we spend 90 minutes with them,i said to him that he waste our day there and i will complain this to expedia he told me that they dont care for expedia cause was not their priority,they was looking a part of management of resort.workers was good can’t complain about them but management is nothing and not doing their job,pool is very dirty and smells,my kids had infections.show team was good they try to make people happy with what they had.very old resort i will not reccomend is not what you see in picture is more old,for me i will do more search when resort was build.

Los trabajadores fueron muy amables y tratan de mantener limpio el área, hacen todo lo posible, en cuanto a la comida no es buena, las habitaciones huele a humedad

The room was clean. Good customer service and onsite activities for kids

So nice

Nice place very pretty scenery, food could be better and there was so much seaweed.

Ot was good

Todo estuvo bueno, pero deberian añadir mas comida caribeña

Muy bueno!!

Excelencia en el servicio y la limpieza.

Todo me encantó y el servicio excelente

Property was good. Total disappointment with the beach