아침 식사는 선택의 폭이 넓고 좋았습니다. 두유도 제공되었습니다. 숲 속에 자리 잡은 아름다운 곳입니다. 에어컨이 있는 방이었는데, 침대 쪽으로 직접 바람이 나오지 않아서 좋았습니다. 침대와 베개도 편안했습니다. 호텔에서 맛있는 식사를 했습니다. 사우나 시설은 다양한 종류의 사우나가 있어서 좋았지만, 냉탕은 없었습니다. 냉수가 나오는 호스가 거의 찢어질 뻔했지만, 약간의 노력으로 샤워기에서도 찬물을 사용할 수 있었습니다. 사람들은 사우나를 제대로 즐기는 것 같지 않았습니다. 찬물에 대고 장난치거나 소리를 지르고 있었고, 사우나 문은 불필요하게 오랫동안 열어두거나 제대로 닫지 않았습니다. 수영복 착용이 의무가 아닌데도 대부분의 사람들이 수영복 차림으로 돌아다녔습니다.

저희는 5코스 저녁 식사가 포함된 1박을 이곳에서 했습니다. 웹사이트에서는 마치 대저택에 온 듯한 느낌을 주지만, 실제로는 낡은 컨벤션 센터 같은 분위기였습니다. 방은 깔끔하고 넓었습니다. 음식은 괜찮았지만, 레스토랑 매니저의 태도는 정말 형편없었습니다. 날씨가 너무 좋아서 (웹사이트에 날씨가 좋으면 아름다운 테라스에서 식사할 수 있다고 나와 있어서) 밖에서 식사할 수 있는지 물어봤습니다. 매니저는 이렇게 말했습니다. "안 됩니다. 절대 안 돼요. 제가 결정하는 거고, 너무 번거로워요! 저는 그런 일을 시작할 생각도 없습니다. 물론 더 드시고 싶으시겠지만, 제가 결정하면 안 됩니다." 알고 보니 웨이터가 두 명밖에 없었던 것 같습니다. (테라스 서비스를 담당하는 것으로 보이는) 브라세리 직원이 (개인적으로) 마지못해 동의하며 직접 저녁 식사를 준비해 주겠다고 했습니다. 그러자 매니저는 어깨를 으쓱하며 가버렸습니다. 브라세리 직원은 정말 최선을 다했으니 칭찬할 만하지만, 서비스 정신이라고는 눈곱만큼도 없는 매니저는 정말 실망스러웠습니다.

아들의 졸업을 축하하기 위해 멋진 여행을 계획했습니다. 4성급 호텔에 지불한 금액을 생각하면 최소한 환기가 잘 되는 방을 기대했죠. 하지만 전혀 그렇지 않았습니다. 그것만으로도 모자라 수도꼭지는 제대로 작동하지 않아 물이 계속 넘쳤습니다. 하지만 가장 큰 문제는 환기가 제대로 되지 않는다는 것이었습니다. 저와 아들 모두 호흡 곤란이 있고 더위에 약한데, 제대로 환기가 안 되는 호텔 방 때문에 휴가 내내 아프다는 건 정말 끔찍한 일이었습니다. 프런트 데스크에 직접 문제를 제기하려고 했지만, 고객 서비스는 정말 최악이었습니다. 제가 무엇을 요청하든 "안 됩니다" 또는 "그건 좀 불친절하네요"라는 대답만 돌아왔습니다. 마치 제가 재미삼아 프런트에 간 것처럼 말이죠. 물론 저는 문제가 있어서 해결하려고 간 건데 말입니다! 수많은 호텔 경험 중 단언컨대, 이곳은 제가 묵어본 호텔 중 최악에 속합니다. 전혀 환영받는 느낌이 들지 않았습니다. 솔직히 말해서, 품질에 대한 기대치가 낮은 사람들에게나 적합해 보입니다. 온갖 문제에 시달린 끝에, 프런트 데스크에 간단한 질문 하나 하는 것조차 버겁게 느껴졌습니다. 돌아온 대답은 매번 "안 됩니다"였습니다. 거금을 들여 숙박했는데 후회만 남는다는 건 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이 호텔의 유일한 장점은 음식과 아름다운 위치 정도입니다. 하지만 아름다운 위치만으로는 형편없는 호텔이 좋아질 수 없습니다. 저에게는 엄청난 실망이었고, 돈 낭비였습니다. 다시는 이곳에 오지 않을 것이며, 절대 추천하지 않습니다.

우리 방은 마치 감옥 같았어요. 창문으로는 벽밖에 안 보였는데 (겨우 3미터밖에 안 떨어져 있었어요!), 침대랑 의자 두 개가 전부였어요. 개인적인 느낌은 전혀 없고, 따뜻한 분위기도 전혀 없었죠. 에어컨도 없어서 4월인데도 방이 너무 더웠어요. 에어컨이 있는 방을 예약했는데 말이죠. 그래서 다른 방으로 옮겼는데, 에어컨이 고장 났어요. 전망은 좀 나았지만, 거기도 수도승 방 같았어요. 결국 또 옮겼죠. 직원들은 전혀 도와주지 않았어요. 어쩔 수 없는 상황이었는데도 모든 걸 우리가 직접 해야 했어요. 게다가 그 의자 두 개는 엄청 불편하기까지 했어요. 프런트 직원: 인사도 안 하고, 여행은 어떠셨냐고도 묻지 않았어요. 체크아웃할 때도 마찬가지였고요. 잠깐 자리를 비우면 여자 직원 두 명이 앉아 있는데, 아무 말도 안 하고, 눈길도 주지 않았어요. 소통이 전혀 안 되더라고요. 손님과 말도 안 할 거면 호텔에서 왜 일하는 건지 이해가 안 가요. 위치는 좋았지만, 이 호텔에는 다시는 안 갈 거예요. 정말 실망스러웠어요.

개인적으로 저는 오이스터베이크에 있는 호텔 란트구드 데 로셉을 강력 추천합니다. 이곳에서 2박을 하며 평화로운 분위기, 아름다운 주변 환경, 그리고 친절한 서비스에 흠뻑 빠져들었습니다. 호텔은 아름다운 산책로가 있는 멋진 곳에 위치해 있습니다. 호텔 주변의 자연은 정말 아름다워 편안한 휴식을 취하기에 더할 나위 없이 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 침대는 편안했지만 개인적으로는 약간 좁다고 느꼈는데, 그렇다고 해서 숙박에 지장이 생긴 것은 아니었습니다. 샤워 시설도 훌륭했고, 모든 것이 깔끔하고 정돈된 느낌을 주었습니다. 직원들도 매우 만족스러웠습니다. 모두 친절하고 도움이 되었으며, 따뜻한 환대를 베풀어 주었습니다. 정말 편안하게 머물 수 있는 곳이었습니다. 숙박 기간 동안 지점장님과 몇 번 이야기를 나눴는데, 그분의 헌신과 열정에 깊은 인상을 받았습니다. 분명히 오랜 시간 일하시면서도 매우 친절하고, 호텔에 대한 열정이 눈에 띄게 드러났습니다. 자신의 일을 그토록 사랑하는 사람을 보는 것은 정말 멋진 일입니다. 아침 식사는 맛있고 종류도 다양해서 좋았습니다. 저녁 식사와 와인도 훌륭했습니다. 레스토랑과 바 모두 훌륭했고, 음식과 서비스의 질도 최고였습니다. 정말 만족스러운 경험이었습니다. 스파도 아주 좋았습니다. 수영장과 자쿠지는 정말 멋졌고, 핀란드식 사우나와 바이오 사우나도 최고였습니다. 하지만 몇 가지 개선이 필요한 부분도 있었습니다. 예를 들어, 제가 방문했을 때는 터키식 스팀 사우나가 작동하지 않았고, 사우나 벤치에는 군데군데 구멍이 나거나 찢어진 곳이 있었습니다. 약간의 보수만 하면 이 시설은 다시 완벽해질 것 같습니다. 또한, 충전 스테이션이 3개나 있는 것도 좋았습니다. 아쉽게도 그중 하나는 테이프로 가려져 있었습니다. 충전 스테이션이 많지는 않지만, 있다는 것 자체가 큰 장점입니다. 전반적으로 아주 만족스러운 숙박이었습니다. 푹 자고, 맛있는 음식을 먹고, 웰빙 시설과 아름다운 주변 환경을 마음껏 즐겼습니다. 환대에 감사드리며, 앞으로도 계속 좋은 모습 보여주시길 바랍니다!